Duoke客服系統(tǒng)是跨境電商智能客服系統(tǒng)，支持Android、iOS、Windows和Mac平臺，為您提供專業(yè)的客服系統(tǒng)工具，支持一人管理200+的店鋪，實現(xiàn)更高效的進行辦公！

Duoke客服官方簡介

強大的多平臺電商智能客服系統(tǒng)，目前已整合了Lazada、shopee等熱門平臺，讓您可以在一個統(tǒng)一的界面上同時管理多個平臺和店鋪，輕松處理客戶消息。

使用手機版的多客客服，您可以更加便捷地進行客戶服務。無論身處何地，只需打開手機App，即可與Shopee、Lazada買家進行實時客服聊天，提供及時的幫助和解答。

Duoke客服軟件具有多項特色功能

首先，它提供安全可靠的防關聯(lián)功能，保護您的個人信息和店鋪數(shù)據(jù)的安全。

其次，集中回復功能讓您能夠高效地處理大量客戶消息，節(jié)省時間和精力。

移動回復功能使得您可以在移動設備上快速回復客戶，提升響應速度和便捷性。

自動回復功能能夠根據(jù)設定的規(guī)則和模板，自動回復客戶的常見問題，及時解答疑惑。

同時，消息收發(fā)無遺漏，確保您不會錯過任何客戶信息。

App的操作順暢無卡頓

讓您可以流暢地進行客服工作，提升工作效率。它提供了豐富的功能，包括與買家的客服聊天、翻譯消息、一鍵翻譯所有會話內(nèi)容、快捷回復、發(fā)送訂單和商品信息、發(fā)送優(yōu)惠券等。您還可以通過標記會話功能進行分類和標記不同顏色的會話，方便管理和跟進。同時，您可以查看并處理客服工單，及時解決客戶問題。

編輯點評

多客客服App為電商賣家提供了一站式的客服管理解決方案，幫助您提升客戶滿意度和銷售效果。無論是處理訂單問題、解答疑問還是提供相關信息，多客客服都將成為您不可或缺的助手。

更新日志

v1.53.6 版本

1、修復了部分已知問題