科雅供熱客服APP最新版是一款提供客服管理辦公服務的軟件，在軟件中可以對客服人員熱線接聽服務情況進行全面監(jiān)管，實時統(tǒng)計大家的服務熱線接聽處理數(shù)據(jù)，借助呼叫中心給相關的工作人員及時派單處理，將待辦事項分類管理，包含待接收、待回復、待督辦、待審核等各類待辦事項，讓用戶處理待辦事項更及時，同時還能讓工作人員的工作效率得到有效提高，給客戶提供最滿意的服務，進而提升客戶的滿意度，用戶還可以直接在手機上進行上下班打卡記錄考勤，十分方便，便捷的辦公服務讓用戶能夠更好的完成工作，有需要的用戶就快來下載科雅供熱客服APP免費版軟件進行使用吧！

應用功能

　　1.工單池

　　將全部的工單管理在工單池中，可查看各種工單及時處理。

　　2.待督辦

　　將待督辦的事件及時督辦處理，加強工作事項的督辦效率。

　　3.待審核

　　對各事項流程在線審核處理，在待審核中心完成流程審核任務。

　　4.GIS地圖

　　進入到GIS頁面可以通過查看地圖找到附近的維修員進行調(diào)度派單。

　　5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計

　　將各項數(shù)據(jù)多維統(tǒng)計，用戶可進入統(tǒng)計頁面查看統(tǒng)計的各項數(shù)據(jù)。

　　6.消息報警

　　對異常消息報警提醒，用戶可及時接收到最新消息進行查看處理。

應用特色

　　1.可視化數(shù)據(jù)

　　將各項數(shù)據(jù)可視化管理，讓各項數(shù)據(jù)得到清晰展示便于用戶查看數(shù)據(jù)。

　　2.工作效率

　　讓各個部門的工作效率都能得到全面提升，提高工作人員的工作效率。

　　3.及時觸達

　　讓工作上的各種消息都能及時觸達用戶，在第一時間掌握到消息。

　　4.有效解決

　　讓客戶反映投訴的各種問題都能得到有效解決，快速解決啊客戶投訴事件。

　　5.提升滿意度

　　對客戶投訴、報修事件的及時處理可以讓客戶的滿意度得到有效提升。

　　6.便捷好用

　　這是一款非常便捷好用的辦公軟件，專注客服管理的日常辦公服務軟件。

使用介紹

　　1、用戶可以先在本網(wǎng)站下載安裝科雅供熱客服APP軟件；

　　2、在軟件中需要輸入用戶名、密碼點擊登錄進行賬號登錄操作；

　　3、進入首頁可以查看到待處理的工作事項用戶可辦公處理；

　　4、進入到統(tǒng)計頁面即可查看到實時分析統(tǒng)計的各項數(shù)據(jù)信息；

　　5、在GIS主頁中可以查看到地圖顯示的附近維修員、小區(qū)定位信息；