訊鳥移動客服安卓版致力于為企業(yè)提供先進(jìn)的客戶服務(wù)工具，通過整合多渠道服務(wù)和智能化管理，提高客戶服務(wù)的質(zhì)量和效率，為企業(yè)打造卓越的客戶體驗。

訊鳥移動客服客戶端簡介

訊鳥移動客服是一款基于云計算平臺和移動互聯(lián)網(wǎng)的全渠道客戶服務(wù)平臺，集成了傳統(tǒng)呼叫中心、即時通訊、社交媒體、社區(qū)和郵件等多種服務(wù)模塊，為企業(yè)提供高效、全面的客戶服務(wù)解決方案。

訊鳥移動客服app功能特色：

1.移動辦公：隨時隨地進(jìn)行工作，實現(xiàn)靈活的移動辦公，保證客戶服務(wù)不受時間和地點(diǎn)的限制。

2.通話錄音：提供通話錄音功能，有力有據(jù)，幫助保持責(zé)任明確，確保溝通過程的準(zhǔn)確性和透明度。

3.溝通豐富：支持多種溝通方式，包括文字、語音、圖片等，確保溝通更加豐富多樣，提高信息傳遞的準(zhǔn)確性。

App優(yōu)勢：

1.云呼叫中心：實現(xiàn)智能化客戶聯(lián)絡(luò)中心，輕松實現(xiàn)高效呼叫、多渠道溝通和智能化管理，提高客戶服務(wù)效率。

2.多渠道云客服：提供多渠道服務(wù)統(tǒng)一視圖，所有信息可以互通和共享，實現(xiàn)隨時隨地的云端服務(wù)，提升客戶體驗。

3.智能機(jī)器人：引入智能機(jī)器人，可輔助或代替人工進(jìn)行基礎(chǔ)的呼出或接待工作，有效提升溝通效率，降低人工負(fù)擔(dān)。

4.智能工單：實現(xiàn)多渠道發(fā)起智能工單，自動化流程快速處理業(yè)務(wù)，提高工作效率，使客戶體驗更為流暢。