七陌云客服平臺(tái)能方便企業(yè)辦公，能為企業(yè)處理很多的來電和短信，直接就可以快速回復(fù)，并且還能用來營銷產(chǎn)品的，更是很好地處理客戶訂單問題，管理好所有的客戶。

七陌云客服app介紹

針對(duì)企業(yè)客戶服務(wù)售前、售中、售后過程中遇到的各種痛點(diǎn)，幫助企業(yè)快速部署上線客服中心，降低運(yùn)營成本，提升企業(yè)與客戶的溝通效率，打造企業(yè)“營銷＋服務(wù)”閉環(huán)。

七陌云客服安卓版功能

1、使用搜索功能搜索工單。直接點(diǎn)擊工單中心的搜索功能，搜索工單信息；

2、在客戶管理中添加新客戶信息，直接選擇添加功能即可立即添加新客戶；

3、切換到查看待辦工單信息。您可以在“我的待辦事項(xiàng)”列中查看已收到的工單和要執(zhí)行的工作；

4、創(chuàng)建客戶聯(lián)系計(jì)劃。您可以為不同的客戶創(chuàng)建新的客戶聯(lián)系計(jì)劃；

軟件亮點(diǎn)

實(shí)時(shí)跟蹤工單進(jìn)度：打開自己的關(guān)注列表即可對(duì)關(guān)注的工單進(jìn)度進(jìn)行即時(shí)的了解；

待辦事項(xiàng)及時(shí)查看：打開我的待辦列表即可及時(shí)處理待回復(fù)會(huì)話、待處理工單和待領(lǐng)取工單等事務(wù)；

支持隨時(shí)隨地辦公：即使沒有電腦在身邊也能使用手機(jī)而實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的辦公生活；

支持多種交流方式：客服在與客戶溝通的時(shí)候可以通過文字、語音和電話的方式進(jìn)行；

統(tǒng)一多個(gè)平臺(tái)渠道：從微信公眾號(hào)、網(wǎng)頁、電腦端和手機(jī)端傳來的客戶會(huì)話信息都能回復(fù)；

一鍵創(chuàng)建新的工單：可以根據(jù)客戶的需求而在這里即時(shí)的創(chuàng)建新工單然后保存在這里；

更新內(nèi)容：

v4.6.0.0 版本

1.升級(jí)了推送SDK

v4.2.9.0 版本

1：優(yōu)化客戶端登陸

2：優(yōu)化用戶體驗(yàn)