云鐘寶客服最新版是一款主要面向從事客服行業(yè)人員提供的手機(jī)辦公app,內(nèi)置移動(dòng)工作臺，支持智能審批，還有強(qiáng)大即時(shí)通訊錄，方便用戶輕松高效處理工作，功能板塊劃分清晰，使用起來更加舒適方便！

云鐘寶客服官方介紹

比較全面的客服管理平臺，可以運(yùn)用到不同領(lǐng)域，還可以結(jié)合智能客服一起使用，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)全天客服在線，幫助用戶解決問題。

云鐘寶客服app功能

1、還能可視化運(yùn)營分析，知曉客服運(yùn)營數(shù)據(jù)。

2、人工結(jié)合AI的專業(yè)客服服務(wù)，能更好回復(fù)；

3、適合一些企業(yè)的網(wǎng)站，app運(yùn)維的平臺；

平臺優(yōu)勢

多渠道管理：支持多個(gè)客服渠道的集中管理，包括網(wǎng)頁嵌入、郵件、短信、社交媒體等。

自動(dòng)分流：根據(jù)業(yè)務(wù)類型和客戶需求，智能分配客服人員，提高服務(wù)效率。

實(shí)時(shí)消息：提供實(shí)時(shí)在線聊天功能，方便客服人員和客戶之間的溝通交流。

智能回復(fù)：可根據(jù)常見問題和關(guān)鍵詞設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，節(jié)省客服人員的時(shí)間成本。

服務(wù)報(bào)告：提供詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和報(bào)告，幫助企業(yè)了解客戶需求和服務(wù)情況，進(jìn)行數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策

更新內(nèi)容

修復(fù)已知問題