美洽app企業(yè)版拱企業(yè)注冊用戶使用，您在下載app之前需要注冊一個美洽客服賬號，使用它來建立起您的移動在線客服系統(tǒng)，享受便利的接待服務(wù)，隨時隨地在手機(jī)上就能接待顧客！

美洽app官方版簡介

美洽在線客服是一款在線客服產(chǎn)品，提供一站式客戶互動SaaS服務(wù)；目前美洽擁有在線客服、呼叫中心、客服機(jī)器人、工單系統(tǒng)和營銷機(jī)器人、營銷觸達(dá)等產(chǎn)品，致力于幫助企業(yè)與客戶的在線溝通互動場景效率提升，并提供一體化服務(wù)營銷解決方案；目前美洽服務(wù)企業(yè)用戶已超過30萬家，覆蓋互聯(lián)網(wǎng)軟件、教育培訓(xùn)、醫(yī)療、電子商務(wù)、金融、生活服務(wù)和房地產(chǎn)等行業(yè)領(lǐng)域。

美洽安卓版特色

快速創(chuàng)建工單任務(wù)

與對話互通

讓業(yè)務(wù)高效流轉(zhuǎn)

報(bào)表數(shù)據(jù)全面掌握

個人、企業(yè)報(bào)表

隨時查看

高效協(xié)作的對話功能

隨時隨地與你的客戶

快速建立聯(lián)系

應(yīng)用優(yōu)勢

【多端操作】

不在電腦旁，手機(jī)操作也方便

【報(bào)表】

更全面的報(bào)表數(shù)據(jù)

支持查看個人/企業(yè)報(bào)表數(shù)據(jù)

【對話】

對話消息提醒與工作臺設(shè)置完全同步，不再錯過任何消息

對話流顯示信息更全面，顧客來源事件通知一樣不落，對話體驗(yàn)更加流暢快捷

與工作臺數(shù)據(jù)完全同步，可處理【我的對話，@我的對話，查看同事對話】，多端操作體驗(yàn)一致

新增快捷回復(fù)/一鍵復(fù)制/快速回復(fù)/引用消息/消息已讀回執(zhí)等功能

【工單】

快速創(chuàng)建工單，對話中/歷史對話/工單模塊均可直接創(chuàng)建工單

工單篩選操作更加便捷，快速處理工單任務(wù)

亮點(diǎn)功能

【在線客服】統(tǒng)一集成全網(wǎng)營銷渠道，快速觸達(dá)并留住潛在客戶，讓付費(fèi)轉(zhuǎn)化自動成交

【呼叫中心】豐富的線路接入，智能靈活的配置，穩(wěn)定的通話體驗(yàn)，只為你更好地服務(wù)客戶

【客服機(jī)器人】全天候服務(wù)支持，高效輔助人工，智能學(xué)習(xí)知識庫，成就極致舒暢的對話體驗(yàn)

【營銷機(jī)器人】通過個性化營銷方案吸引潛在客戶，快速轉(zhuǎn)化有效線索，持續(xù)優(yōu)化你的營銷策略，推動業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長

【工單系統(tǒng)】全渠道接入，靈活智能的工單分配，便捷的工單流轉(zhuǎn)處理，幫助你更快更高效解決客戶問題

【營銷觸達(dá)】微信、電話、短信、郵件等 多種營銷方式，用更精準(zhǔn)的方式觸達(dá)客戶

更新日志

v4.2.5 版本

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