AICCYUN智能客服app是一款為從事客服工作的用戶專屬打造的辦公軟件，在這里系統(tǒng)會(huì)將全渠道接收到的客戶電話接入坐席客服接通電話，方便客服人員更好的接待客戶為客戶提供專業(yè)的咨詢解答服務(wù)，智能化的客服工作平臺(tái)，可以減輕客服人員的工作壓力，讓客服人員的工作變得更加的輕松方便，享受更加智能、便捷的客服工作體驗(yàn)，將客服賬號(hào)的實(shí)時(shí)狀態(tài)可視化全面顯示，客服可以隨時(shí)查看了解自己的賬號(hào)狀態(tài)情況，其中還有外呼系統(tǒng)，可以隨時(shí)撥打客戶電話與客戶實(shí)時(shí)通話交流，助力客服更好的開展工作，有需要的用戶就快來下載AICCYUN智能客服官網(wǎng)版使用吧！

應(yīng)用功能

　　1、客戶管理

　　將全部的客戶信息在線管理，用戶可以隨時(shí)到客戶管理中心查看客戶信息。

　　2、消息中心

　　在消息中心可以查看到工單提醒、考勤提醒、預(yù)約提醒等各種最新的工作消息。

　　3、賬號(hào)狀態(tài)

　　用戶可隨時(shí)在線查看你的工作賬號(hào)實(shí)時(shí)狀態(tài)，對(duì)工作賬號(hào)的實(shí)時(shí)狀態(tài)進(jìn)行查看了解。

　　4、撥打電話

　　提供有外呼系統(tǒng)可以一鍵撥打客戶電話，可查找常用聯(lián)系人進(jìn)行實(shí)時(shí)通話辦公溝通聯(lián)系。

　　5、留言查看

　　用戶可以對(duì)訪客的留言信息進(jìn)行在線查看，可通過查看客戶留言內(nèi)容及時(shí)回復(fù)處理。

　　6、排隊(duì)接待

　　可隨時(shí)查看排隊(duì)的客戶信息，可及時(shí)接待排隊(duì)的客戶，解答客戶的在線咨詢問題。

應(yīng)用特色

　　1、智能辦公

　　非常智能化的客服辦公平臺(tái)，可以讓用戶體驗(yàn)到智能化辦公模式帶來的各種便利。

　　2、高效辦公

　　智能化的辦公模式可以提高用戶的辦公效率，讓用戶能夠在這里更高效的辦公。

　　3、輕松接待

　　讓客服人員可以在這里輕松接待客戶，讓客服解答客服的各種咨詢問題更輕松方便。

　　4、快速解答

　　讓客服在線解答客戶的各種咨詢問題更加的方便快捷，可快速解答咨詢問題結(jié)束客戶咨詢接待工作。

　　5、便捷溝通

　　讓客服與客戶之間的溝通交流更加的便捷，可以隨時(shí)隨地的在這里溝通交流接待客戶辦公。

　　6、移動(dòng)辦公

　　對(duì)手機(jī)app功能的使用可以輕松實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公，可以讓用戶日常辦公更加的靈活方便。

應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

　　將全渠道的客服實(shí)時(shí)接入坐席端方便客服人員及時(shí)接待客戶咨詢解答辦公；

　　可隨時(shí)查找常用聯(lián)系人實(shí)時(shí)辦公溝通，讓工作上的溝通交流更便捷高效；

　　可以輕松實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候的客戶咨詢接待工作，讓客服工作更加的智能化；

　　便捷智能的客服辦公平臺(tái)可以幫助客服人員提高日常的辦公效率；

　　可以隨時(shí)隨地的在這里高效接待客戶咨詢解答工作，讓工作更高效；

使用介紹

　　1、打開軟件進(jìn)入到消息頁面中可查看各種工作上的最新消息內(nèi)容；

　　2、進(jìn)入到客戶頁面中可以查看到全部的客戶信息及時(shí)接待客戶解答客戶咨詢問題；

　　3、可使用撥號(hào)功能一鍵撥打聯(lián)系人電話與對(duì)方進(jìn)行實(shí)時(shí)通話交流；

　　4、進(jìn)入到工作臺(tái)頁面中可以查找到你需要的功能進(jìn)行辦公使用；

　　5、可以隨時(shí)在線查看你的工作賬號(hào)實(shí)時(shí)狀態(tài)，了解工作賬號(hào)的狀態(tài)詳情；

應(yīng)用點(diǎn)評(píng)

　　這是一款為客服人員專屬打造的智能化辦公平臺(tái)，將全部的辦公功能集合到工作臺(tái)中統(tǒng)一化管理，方便用戶輕松快捷的查找功能辦公使用，將工作上的最新消息實(shí)時(shí)通知提醒用戶，讓用戶能夠更加及時(shí)高效的處理最新的待辦工作，可及時(shí)接待客戶為客戶提供咨詢解答服務(wù)。

更新日志

　　v3.9.71 版本

　　修復(fù)已知問題