智齒客服手機端是一款主要針對客服人員量身定制的應(yīng)用app,有了它，用戶可以在線交流，支持智能回復(fù)，還能幫助您輕松高效管理客戶，使溝通變得更加輕松簡單！

智齒客服官方介紹

融合機器人客服和人工客服的智能客服產(chǎn)品，支持接入到桌面網(wǎng)站、手機網(wǎng)站、移動App、微信等渠道。利用智齒的客服APP，你的企業(yè)可以隨時隨地和客戶進行溝通，不會漏掉任何溝通機會，手機和PC端的無縫融合和相輔相承，使得客服輕點指尖就完成PC上的工作處理，機器人的輔助同時提升了處理效率，快來將你的客服裝進口袋吧。

智齒客服app功能

展示商品的信息，在線能夠清楚的進行查看，滿足你的使用需求

提供售后服務(wù)，能夠?qū)崟r的解決各種服務(wù)問題，快速的進行使用

具有服務(wù)總結(jié)，用戶在平臺里能夠獲得更多的幫助，更好的工作

通過搜索可以進入服務(wù)網(wǎng)站，更好的解決你問題，得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

應(yīng)用特色

-與不同渠道的客戶進行在線溝通；

-可對用戶進行資料完善、用戶轉(zhuǎn)接、標星用戶、拉黑用戶等操作；

-邀請用戶；

-發(fā)送離線消息；

-可獲取用戶的瀏覽軌跡，進行實時監(jiān)測；

-智能回復(fù)；

-快捷回復(fù)；

-會話服務(wù)總結(jié)；

-工單列表查看、篩選、回復(fù)等操作；

平臺優(yōu)勢

輔助團隊決策提升客服地位

智齒客服提供了業(yè)界豐富多元的數(shù)據(jù)分析報表，基于海量的用戶需求積累，幫助您在智齒提供的數(shù)據(jù)中篩選提取價值信息，建立科學(xué)合理的考核機制，輔助企業(yè)進行實時準確的業(yè)務(wù)經(jīng)營決策，全面提升客服服務(wù)品質(zhì)，讓您對業(yè)務(wù)更加了如指掌

節(jié)省85%客服成本

我們將在線客服和機器人客服完美融合，“雙劍合璧”， 您盡可以在兩種服務(wù)模式間無縫切換，刪繁就簡，在此基礎(chǔ)上，我們還加入了更加靈活開放的工單系統(tǒng)和客服APP，幫助您提供更好的降低成本，提升客戶服務(wù)。

全渠道用戶一站式管理

智齒客服全面支持桌面網(wǎng)站、移動網(wǎng)站、微信、微博、APP等全渠道接入方式，只要10分鐘就可以將智齒客服嵌入所有營銷路徑，各渠道用戶反饋匯總至智齒客服平臺統(tǒng)一輕松管理，企業(yè)客服效率提升50%以上

更新內(nèi)容

v3.4.8.2 版本

1.更新會話信息顯示

v3.4.2 版本

1.工單回復(fù)顯示圖片；

2.工單地區(qū)級聯(lián)字段；

3.優(yōu)化登錄；