美洽APP是成都美洽網(wǎng)絡(luò)科技官方推出的在線客服工具軟件，旨在為用戶提供更加便利的開展客服工作模式，支持接入諸多手機(jī)應(yīng)用軟件，幫助用戶能輕松在應(yīng)用中編輯信息回復(fù)，高效進(jìn)行客服工作任務(wù)；詳細(xì)且及時(shí)的對(duì)話信息，及時(shí)推送客戶咨詢的內(nèi)容，以便能及時(shí)在應(yīng)用中查看，知道和客戶對(duì)話的信息，保障客服工作無憂；多樣化的客戶聊天模式，在應(yīng)用中可實(shí)現(xiàn)文字、圖片等方式互動(dòng)，為客戶解答疑惑，助力輕松拓展更多的客戶資源；有興趣的伙伴快來本站下載美洽APP官方版使用吧，輕松實(shí)現(xiàn)客服工作，工作更高效！

應(yīng)用功能

　　1、對(duì)話提醒

　　最新對(duì)話內(nèi)容及時(shí)推送提醒，便于用戶能及時(shí)查看，知道客戶問題并在線回復(fù)；

　　2、客戶分配

　　通過軟件就能實(shí)現(xiàn)客戶分配，方便業(yè)務(wù)同事能便捷跟進(jìn)，提升客戶合作效率；

　　3、客戶標(biāo)簽

　　針對(duì)不同的客戶類型添加不一樣的標(biāo)簽，以便日常高效管理和分析，提升跟進(jìn)效率；

　　4、對(duì)話查找

　　在線就能實(shí)現(xiàn)客戶對(duì)話查找，知道客戶疑惑信息，方便能針對(duì)性提供服務(wù)，便捷高效；

　　5、在線交流

　　在應(yīng)用中就能實(shí)現(xiàn)客戶交流溝通，實(shí)時(shí)和客戶互動(dòng)，及時(shí)處理問題，方便獲取信息；

　　6、拍攝發(fā)送

　　在應(yīng)用中就能實(shí)現(xiàn)拍攝功能，并能直接發(fā)布拍攝的照片，高效解決客戶的疑惑問題；

應(yīng)用特色

　　1、便捷對(duì)話

　　簡單便捷的對(duì)話模式，輕輕松松就能實(shí)現(xiàn)的對(duì)話溝通，客服工作更靈活自由；

　　2、 互動(dòng)方式

　　多樣化的客服對(duì)話方式，滿足和不同客戶聊天的需求，解決問題更加高效輕松；

　　3、詳情對(duì)話

　　詳細(xì)的歷史對(duì)話信息，可在應(yīng)用中詳情回顧，便于針對(duì)性處理客戶提出的問題；

　　4、快捷分配

　　簡答快捷的客戶分配模式，便于同事能及時(shí)聯(lián)系客戶，提升日常展業(yè)拓客的效率；

　　5、友好易用

　　非常友好的應(yīng)用界面，簡單流暢的使用模式，日常開展客服工作更輕松無憂；

　　6、提高效率

　　有效幫助企業(yè)提高日常工作效率，增加團(tuán)隊(duì)績效，工作更加積極且便捷；

使用介紹

　　1、將美洽APP下載到手機(jī)中，即可使用手機(jī)號(hào)碼登錄使用，簡單方便；

　　2、在對(duì)話板塊，就能查看全部對(duì)話，并能及時(shí)接收新的對(duì)話并回復(fù)；

　　3、了解客戶需求，還能直接在應(yīng)用中對(duì)客戶添加標(biāo)簽和分配聯(lián)系；

　　4、在對(duì)話頁面，可根據(jù)客戶的問題在線回復(fù)，保障客戶咨詢的高效性；

　　5、在設(shè)置板塊，可自定義設(shè)置客服功能，還能查看應(yīng)用的協(xié)議和政策；

應(yīng)用點(diǎn)評(píng)

　　美洽APP有效為用戶帶來更加便利的客戶工作模式，隨時(shí)隨地都能通過手機(jī)端搞定任務(wù)，便于高效完成工作事項(xiàng)，享受更加便利的服務(wù)；詳細(xì)的對(duì)話內(nèi)容，清晰的應(yīng)用界面，用戶可以全面知曉客戶咨詢的問題，并能立即在線解答回復(fù)；簡單易用的客戶工具，是每個(gè)客戶工作者的必備助手！

更新日志

　　v1.0.32 版本

　　新增企業(yè)微信渠道，同時(shí)支持企業(yè)微信渠道的視頻、文件的接收與發(fā)送，語音的接收功能。

      v1.0.23 版本

　　修復(fù) 已知問題

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　　新增 支持富文本消息