山西ETC安卓版用起來(lái)非常的方便，只需要使用手機(jī)號(hào)、卡號(hào)或者車牌號(hào)就能快速登錄，適用于山西太原、大同、朔州、臨汾等各個(gè)地區(qū)，讓您在手機(jī)上就能查詢辦理相關(guān)事務(wù)！

山西ETC官方簡(jiǎn)介

山西ETC包括服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的查詢功能、月賬單、充值、卡信息查詢、用戶中心、消費(fèi)明細(xì)查詢、交通新聞閱覽、優(yōu)惠政策查詢以及服務(wù)熱線的查詢等功能。

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如何正確使用ETC，山西ETC提醒廣大司乘特為您奉上一份“通行指南”請(qǐng)收好~

溫馨提示

2020年5月6日零時(shí)起，高速公路恢復(fù)正常收費(fèi)，安裝ETC的車輛通行ETC車道可享受不少于5%的通行費(fèi)優(yōu)惠。如何正確使用ETC暢行高速并享受其相應(yīng)的優(yōu)惠政策，山西ETC特別友情提示并為您答疑解惑。

一、出行前做好準(zhǔn)備工作—-檢查設(shè)備

1、ETC車載裝置是將車輛、電子標(biāo)簽（OBU）、ETC卡以及客戶銀行賬戶信息綁定關(guān)聯(lián)，專車專用，配套使用。ETC客戶在進(jìn)入高速公路ETC入口車道時(shí)，如拔出ETC卡或轉(zhuǎn)借其他車輛使用，會(huì)造成系統(tǒng)識(shí)別不到ETC卡或卡內(nèi)寫入的車輛牌照信息與實(shí)際車牌不符，導(dǎo)致車輛無(wú)法通行ETC車道。

2、駛?cè)敫咚俟非?，?yīng)對(duì)ETC車載裝置進(jìn)行自檢。重新將ETC卡插入電子標(biāo)簽（OBU）內(nèi)，聽到“嘀”的響聲，設(shè)備屏幕上顯示“記賬卡”或卡內(nèi)余額，說明ETC車載裝置工作狀態(tài)正常，可正常使用。

3、電子標(biāo)簽（OBU）具備防拆卸功能，如自行拆卸、設(shè)備自然脫落/松動(dòng)/電量不足都會(huì)導(dǎo)致電子標(biāo)簽（OBU）失效，無(wú)法正常使用。ETC客戶需要到本省ETC營(yíng)業(yè)廳、合作銀行網(wǎng)點(diǎn)或收費(fèi)站便民服務(wù)點(diǎn)檢測(cè)安裝激活。

二、及時(shí)關(guān)注ETC卡賬戶狀態(tài)—-查詢確認(rèn)

1、ETC卡若是儲(chǔ)值卡，客戶應(yīng)確認(rèn)卡內(nèi)余額是否充足?？赏ㄟ^重新拔插ETC卡，檢查OBU液晶屏顯示的余額，如果卡內(nèi)余額不足，應(yīng)及時(shí)充值，避免因余額不足導(dǎo)致通行受阻。

2、ETC卡若是記賬卡，客戶應(yīng)確認(rèn)記賬卡關(guān)聯(lián)的銀行卡賬戶狀態(tài)是否正常。客戶可撥打銀行客服熱線或前往銀行網(wǎng)點(diǎn)查詢綁定的借記卡或信用卡或其他支付賬戶的狀態(tài)。如果因賬戶透支而進(jìn)入黑名單，會(huì)導(dǎo)致無(wú)法通行ETC車道，應(yīng)及時(shí)到銀行處理。

三、選擇對(duì)應(yīng)入口車道正確駛?cè)?-規(guī)范通行

ETC車輛進(jìn)入收費(fèi)站前要提前并道，垂直駛?cè)隕TC車道，并將車速控制在20km/h以內(nèi)，與前后車保持10米以上的車距，否則易造成系統(tǒng)在讀取ETC電子標(biāo)簽過程中出錯(cuò)，致使欄桿不能正常抬起。

1、非ETC車輛（含客、貨、專項(xiàng)作業(yè)車），只能選擇MTC車道或ETC/MTC混合車道通行，領(lǐng)取CPC卡駛?cè)敫咚俟贰?/p>

2、 ETC客車優(yōu)先選擇ETC車道通行；視情況也可選擇ETC/MTC混合車道通行；ETC車載裝置狀態(tài)正常的情況下選擇通行MTC（人工）車道時(shí)，應(yīng)先將ETC卡從電子標(biāo)簽中拔出，領(lǐng)取人工車道下發(fā)的CPC卡通行并計(jì)費(fèi)。

3、貨車、專項(xiàng)作業(yè)車、集裝箱車輛均需通過收費(fèi)站入口不停車稱重檢測(cè)系統(tǒng)接受檢測(cè)（違法超限超載車輛禁止駛?cè)敫咚俟罚到y(tǒng)會(huì)將車型車軸數(shù)記錄在ETC車載裝置內(nèi)（作為入口車型判別和出口收費(fèi)的依據(jù)），客戶應(yīng)根據(jù)收費(fèi)站道路指示標(biāo)志選擇人工或ETC車道駛?cè)搿?/p>

溫馨提示：恢復(fù)收費(fèi)后，ETC車輛行駛高速途中拔卡就能規(guī)避扣費(fèi)么？

對(duì)于ETC車輛，為保障精準(zhǔn)計(jì)費(fèi)，在車輛通行高速公路時(shí)，系統(tǒng)將綜合使用OBU內(nèi)的路徑標(biāo)識(shí)信息、ETC門架系統(tǒng)抓拍的車牌等車輛特征作為計(jì)費(fèi)依據(jù)，即通過多種方式結(jié)合，有效識(shí)別車輛實(shí)際行駛路徑并完成扣費(fèi)。ETC車輛行經(jīng)途中拔出ETC卡后，不會(huì)影響門架計(jì)賬也不能規(guī)避扣費(fèi)，反而會(huì)因?yàn)榘尾蹇▽?dǎo)致不能正常通行ETC車道，只能通過人工車道繳費(fèi)且會(huì)延誤您的出行時(shí)間。

四、駛?cè)隕TC車道后遇到問題—-對(duì)應(yīng)處理

當(dāng)車輛進(jìn)入ETC車道后，遇到如下情況時(shí)，應(yīng)聽從收費(fèi)站工作人員引導(dǎo)，有序通行，事后再處理ETC車載裝置異?；蛸~戶異常等問題。

車主：車道顯示屏提示“標(biāo)簽內(nèi)無(wú)卡”信息怎么辦？

應(yīng)將ETC卡插入OBU，或重新拔插ETC卡，插入后聽到“滴”聲，說明卡片已插到位。卡片插好后，自動(dòng)重新交易或由收費(fèi)站工作人員使用手持設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)處理。

車主：車道顯示屏提示“標(biāo)簽已過期”“卡片已過期”“卡片未啟用”“卡簽不一致”等信息該如何處理？

本次無(wú)法正常使用ETC車載裝置通行，需在收費(fèi)站工作人員引導(dǎo)下，從“ETC/MTC混合車道”領(lǐng)取CPC卡后駛?cè)敫咚俟?，出口用現(xiàn)金或其他支付方式支付，事后應(yīng)及時(shí)到ETC營(yíng)業(yè)廳處理。

車主：車道顯示屏提示“列入狀態(tài)名單”信息時(shí)怎么辦？

本次無(wú)法正常使用ETC車載裝置通行，需在收費(fèi)站工作人員引導(dǎo)下，從ETC/MTC混合車道”領(lǐng)取CPC卡后駛?cè)敫咚俟?，出口用現(xiàn)金或其他支付方式支付，事后應(yīng)及時(shí)到發(fā)行銀行處理信用賬戶異?；蚯焚M(fèi)異常等問題，完成后可從ETC專用車道通行。

車主：車道顯示屏提示“儲(chǔ)值卡余額為0”信息時(shí)怎么辦？

本次無(wú)法正常使用ETC車載裝置通行，需在收費(fèi)站工作人員引導(dǎo)下，從ETC/MTC混合車道”領(lǐng)取CPC卡后駛?cè)敫咚俟罚隹谟矛F(xiàn)金或其他支付方式支付，事后應(yīng)及時(shí)充值，完成后可從ETC車道通行。

車主：客戶由ETC車道正常駛?cè)敫咚?，在出口時(shí)遇到“儲(chǔ)值卡余額不足”時(shí)該如何處理？

本次無(wú)法使用ETC卡支付，需用現(xiàn)金或其他方式交付通行費(fèi)，當(dāng)次通行入口信息正常時(shí)可享受ETC優(yōu)惠；事后客戶應(yīng)及時(shí)充值，否則將影響正常使用ETC支付。

車主：當(dāng)貨車牽引車通過入口治超提示“軸數(shù)與車型不符、轉(zhuǎn)人工車道”時(shí)該怎么辦？

客戶應(yīng)按提示要求通行人工車道，領(lǐng)取CPC卡由收費(fèi)員人工識(shí)別車型（牽引車和掛車合并車型），寫入入口信息文件，作為門架計(jì)費(fèi)依據(jù)。    當(dāng)貨車牽引車通過入口治超時(shí)提示“超限”“入口無(wú)治超數(shù)據(jù)”時(shí)：客戶應(yīng)重新通過治超檢測(cè)、再次識(shí)別車軸數(shù)，成功寫入為止，否則將不能通行ETC車道。

山西ETC運(yùn)營(yíng)中心將通過在線客服0351－7337793，線上官網(wǎng)、微信，線下營(yíng)業(yè)廳、合作銀行網(wǎng)點(diǎn)、收費(fèi)站便民服務(wù)點(diǎn)多渠道向社會(huì)發(fā)布ETC資訊，及時(shí)為客戶解答在使用過程中遇到的相關(guān)問題。