天鴻云官方版app是一款掌上智能全媒體與客服軟件，旨在為廣大客服工作人員提供全新的通訊工作體驗(yàn)，在線就能撥打客戶電話進(jìn)行溝通互動(dòng)，日常跟進(jìn)客戶更加的輕松，并能詳細(xì)記錄每一次通話的信息，工作更加高效；強(qiáng)大的專業(yè)語(yǔ)音技術(shù)，每一次通話都非常安全，可放心在線聯(lián)系，不會(huì)泄露任何信息；同時(shí)，所有通過(guò)天鴻云手機(jī)版app聯(lián)系的客戶都能輕松進(jìn)行管理，實(shí)時(shí)知道客戶的情況，并能隨時(shí)隨地聯(lián)系，有效解決傳統(tǒng)工作的壁壘，工作更輕松；有需求的企業(yè)和用戶歡迎在本站下載使用，實(shí)現(xiàn)智能客服，實(shí)時(shí)都能處理客戶消息。

應(yīng)用功能

　　1、客戶聯(lián)系

　　在應(yīng)用中就能一鍵撥打客戶電話聯(lián)系，助力日常溝通更便捷；

　　2、通話記錄

　　自動(dòng)記錄保存每一次通話，并能隨時(shí)查看，了解歷史通話情況；

　　3、安全通話

　　強(qiáng)大的安全保障系統(tǒng)，每一次通話都能自動(dòng)開(kāi)啟安全防護(hù)，可放心通話；

　　4、工作狀態(tài)

　　根據(jù)工作時(shí)間，可自行設(shè)置工作狀態(tài)，以便能高效聯(lián)系和服務(wù)客戶；

　　5、通話搜索

　　可通過(guò)搜索功能查找通話記錄，便于快速找到，了解通話情況；

　　6、智能客服

　　實(shí)現(xiàn)了更加智能化的在線客服，實(shí)時(shí)都能協(xié)助你處理客戶的消息；

應(yīng)用特色

　　1、便捷通話

　　便捷的通話模式，在手機(jī)端就能輕松處理日常和客戶通話的工作；

　　2、質(zhì)量提升

　　有效提升客戶服務(wù)質(zhì)量，增加客戶黏性，助力日常合作更高效；

　　3、分類記錄

　　接通和未接客戶可分類記錄，便于能繼續(xù)跟進(jìn)未接通的客戶；

　　4、通話詳情

　　每一次通話都能自動(dòng)記錄詳情，可隨時(shí)查看通話內(nèi)容；

　　5、移動(dòng)辦公

　　實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)辦公模式，隨時(shí)隨地都能幫助你解決工作任務(wù)；

　　6、簡(jiǎn)單方便

　　非常簡(jiǎn)單方便的操作方式，每個(gè)用戶下載打開(kāi)就能輕松上手；

使用介紹

　　1、打開(kāi)天鴻云app，即可在線查找客戶聯(lián)系

　　2、點(diǎn)擊搜索，就能輸入要找的通話記錄查詢

　　3、在通話過(guò)程中，可自行記錄通話的內(nèi)容

　　4、查看全部通話，了解通話記錄，知道通話詳情

　　5、查看未接通電話，可以繼續(xù)聯(lián)系，簡(jiǎn)單方便