棗解決棗滿意訴求辦理平臺(tái)旨在提供高效、便捷的訴求解決渠道，使市民和市場(chǎng)主體能夠方便地提交訴求、追蹤進(jìn)度并了解結(jié)果，同時(shí)提供相關(guān)便民服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)，確保用戶的訴求得到及時(shí)有效的解決。

棗解決棗滿意app簡(jiǎn)介

“棗解決棗滿意”APP是一款服務(wù)市民和市場(chǎng)主體的在線訴求平臺(tái)，為用戶提供類(lèi)似網(wǎng)購(gòu)般的全程可查詢(xún)、實(shí)時(shí)跟蹤和評(píng)價(jià)的訴求解決渠道。其名稱(chēng)中的“棗”諧音著重于“早”，意在讓訴求盡早解決、市民盡早滿意。

棗解決棗滿意軟件功能：

1.訴求提交：提供市民和市場(chǎng)主體在線提交訴求反饋、查詢(xún)辦件進(jìn)度和結(jié)果等功能。

2.鏈接直達(dá)：連接至12345熱線、市長(zhǎng)信箱、“愛(ài)山東”棗莊廳、智能客服等功能，便于用戶快速聯(lián)系相關(guān)部門(mén)。

3.熱點(diǎn)聚焦：展示社會(huì)關(guān)注的典型訴求案例，以圖文形式突出展示，幫助用戶了解近期社會(huì)熱點(diǎn)。

4.辦理排行：根據(jù)市民和市場(chǎng)主體訴求的按時(shí)辦理率、一次辦結(jié)率和辦理滿意率，對(duì)區(qū)（市）、鎮(zhèn)（街）和市直部門(mén)的辦理質(zhì)效進(jìn)行排行。

5.便民服務(wù)：提供社保、公積金、就業(yè)、住房等相關(guān)事項(xiàng)的快速咨詢(xún)服務(wù)，方便用戶獲取相關(guān)信息。