藥幫忙采購平臺是您的采藥進貨神器，內(nèi)置多樣的促銷活動，優(yōu)惠不停，閃電配送，為您提供專業(yè)的服務，更有超值單品，福利多多，大牌專場享不停！

藥幫忙app官方簡介

藥幫忙APP是款適用于藥店老板的掌上采購系統(tǒng)，以“有藥必應，有應必答”為宗旨，為廣大藥店老板藥品商情信息推廣、行業(yè)及藥品資訊查詢、藥品流量分析、企業(yè)認證推廣等服務；更能為企業(yè)用戶提供“在線學習平臺”以及“量身打造企業(yè)商務平臺”的拓展服務。

藥幫忙網(wǎng)上購藥平臺推薦理由

帶票銷售，直配包郵

發(fā)票保障，滿就包郵

正品行貨，品類齊全

百萬好藥，等你來選

專業(yè)服務，閃電配送

專業(yè)物流，準時送達

輕松采購，便捷支付

一鍵采購，便捷無憂

app操作流程

如何下單

1.進入首頁，可通過商品名稱搜索、開始采購等進入藥品列表頁?；蛑苯狱c擊底部的“全部藥品”，進行選購。

2.在全部藥品頁選擇藥品和藥品數(shù)量。根據(jù)不同類別選擇需要藥品（注意藥品包裝規(guī)格），點擊加號和減號可以增減數(shù)量，點擊中間數(shù)字也可以直接輸入數(shù)量。

3.選好藥品后選擇“采購單”，進入“采購單”頁面。核對所選藥品是否正確，包含名字、數(shù)量、規(guī)格。

4.核實無誤后點擊“去結(jié)算”進入下一界面，核實收貨人信息（收貨人信息可更改）、配送時間、支付方式、優(yōu)惠券后，點擊“確認訂單”，下單成功。

訂單查詢

1.點擊“我的”，進入個人頁面。

2.點擊進入“待配送”，進入待配送訂單頁面。包括藥品名稱，規(guī)格、描述、價格、數(shù)量、總品類數(shù)、總價、收貨信息等。

常見問題

賬戶指引

1.忘記密碼，如何處理？

您好，您在登錄頁面點擊“忘記密碼”，系統(tǒng)會給您發(fā)送一條驗證碼，您輸入“驗證碼”后即可重新設(shè)置新的密碼。

2.如何修改注冊手機號？

您好，您可聯(lián)系在線客服或全國統(tǒng)一客服熱線400-0505-111，只需提供蓋公章的電子版變更聲明即可完成修改。

3.在哪里領(lǐng)取優(yōu)惠券？

您好，平臺會不定期有優(yōu)惠券領(lǐng)取活動，您可直接在藥幫忙APP首頁領(lǐng)取下單，領(lǐng)取成功可在“我的”--“優(yōu)惠券”中查看領(lǐng)取明細。

4.余額是如何使用的？

您好，余額是藥幫忙用戶在參加網(wǎng)站活動購物后，根據(jù)藥幫忙網(wǎng)站所公示的情況給予的優(yōu)惠。余額僅可在藥幫忙網(wǎng)站上使用，不可提取或兌換為現(xiàn)金。用戶通過藥幫忙PC端或者移動端下單后，可用余額直接支付，具體可支付的額度以頁面顯示的最高可使用額度為準。

訂單問題

1.未支付的訂單保留多久后會自動取消？

您好，支付渠道為“在線支付”，湖北、安徽、陜西省份的訂單保留6小時，其他省份保留12小時，支付渠道為“線下轉(zhuǎn)賬”，湖北、安徽、陜西省份的訂單保留24小時，其他省份保留48小時（大促期間，訂單保留時效可能會進行調(diào)整，具體請以實際為準）。為避免訂單自動取消，建議您提交訂單后及時支付。

2.下單后，多長時間可以收到貨？

您好，藥幫忙收到訂單后會及時發(fā)貨，會根據(jù)您所在區(qū)域的配送周期送貨。詳情可咨詢在線客服或客服熱線400-0505-111，在線咨詢處理更快。

3.如何查詢物流信息？

您好，您可登錄官網(wǎng)或APP，在&我的訂單&中查詢您對應訂單的配送信息。

4.你們都發(fā)什么快遞呢？

您好，自配區(qū)域訂單會由司機給您安排配送，非自配區(qū)域會安排順豐、郵政、德邦等快遞配送，為了讓您更快收到貨品，系統(tǒng)會在您完成下單后，自動匹配快遞，具體以您實際收到的配送方式為準。

5.如何計算商品的入庫價？

只需您在訂單詳情頁面點擊“查看入庫價”，該筆訂單所有商品的入庫價格明細將會清楚展現(xiàn)，為您的入庫工作提供幫助。

為了滿足不同需求，藥幫忙設(shè)置了兩種入庫價計算邏輯，您可自行選用或參考：

1.實付價=原單價-優(yōu)惠-余額抵扣

2.成本價=原單價-優(yōu)惠-返利

說明：

·“優(yōu)惠”是指優(yōu)惠券、滿減等優(yōu)惠金額總和

·“返利”是指實付價 X 該訂單的返利比例

售后問題

1.不小心買錯藥品了，該如何取消訂單？

您好，“未支付”或“審核中”的訂單，您可通過藥幫忙平臺“我的訂單”中自行操作取消或提交退貨申請。

2.收貨后，商品數(shù)量不對或商品有破損或缺陷，如何處理？

您好，收到貨物后請仔細清點檢查所訂購的商品，如發(fā)現(xiàn)商品少發(fā)、漏發(fā)、包裝破損、空盒、受潮等問題，請拍下照片取證，并于24小時之內(nèi)聯(lián)系在線客服或客服熱線400-0505-111，在線咨詢處理更快。

3.如何辦理退貨？

在符合我司無憂售后政策下，您可在藥幫忙平臺“我的訂單”中自行發(fā)起退貨需求，我司會由售后客服24小時內(nèi)與您取得聯(lián)系。詳情可咨詢在線客服或客服熱線400-0505-111，在線咨詢處理更快。

4.怎么驗明藥品真?zhèn)文兀?/strong>

請您放心，藥幫忙承諾所有出售商品都是正規(guī)渠道進貨，保證正品，并且都是帶票銷售。您可以在國家食品藥品監(jiān)管局網(wǎng)站數(shù)據(jù)查詢界面輸入藥品批準文號查詢真?zhèn)?，也可?lián)系平臺客服為您提供質(zhì)檢報告。

5.為什么收到的產(chǎn)品包裝跟我在平臺上看到的不一樣？

您好，由于產(chǎn)品包裝會有更替，網(wǎng)站上未能及時更新，真的很抱歉。但是您放心，我們網(wǎng)站的商品都是正規(guī)渠道進貨，如只是外包裝不同，其功能不受影響。正品有保證。詳情可咨詢在線客服或客服熱線400-0505-111，在線咨詢處理更快。

其他問題

1.如何查看品種的批號？

在商品詳情頁有近效期和遠效期供您參考，您下單后我們物流中心會根據(jù)產(chǎn)品先進先出原則出庫。且近效期半年內(nèi)的商品，平臺會在商品詳情頁標注提醒顧客。請您放心購買。

2.我想采購你們的產(chǎn)品，但是頁面提示“需要簽署協(xié)議”我該如何才能購買？

您好，頁面提示“需要簽署協(xié)議”為廠家戰(zhàn)略協(xié)議品種，需要您簽署協(xié)議才可購買，詳情可咨詢在線客服或客服熱線400-0505-111，在線咨詢處理更快。

關(guān)于我們

武漢小藥藥醫(yī)藥科技有限公司（以下簡稱“小藥藥”）成立于2015年8月，已成長為中國第一的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)獨角獸，作為大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)時代的醫(yī)藥流通領(lǐng)域綜合服務商，小藥藥以互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)構(gòu)建標準化、智能化全新醫(yī)藥供應鏈體系，在藥品流通信息化及藥品全流程可追溯體系達到了全國領(lǐng)先水平。

小藥藥旗下“藥幫忙”平臺是已獲國家藥監(jiān)局批準與B2B藥品批發(fā)牌照，集藥品采購、倉儲、銷售、物流配送于一體的電子商務平臺，憑借創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)藥”新模式，顛覆傳統(tǒng)層次分銷的采購模式，目前業(yè)務已覆蓋全國20多個省，倉儲面積近50萬平米，服務全國3000多家供應商以及50多萬家藥房、診所終端客戶。

更新內(nèi)容

v12.8.06 版本

1、優(yōu)化了用戶體驗；

2、修復已知問題，提高穩(wěn)定性；

v12.8.03 版本

:1、優(yōu)化了用戶體驗；

2、修復已知問題，提高穩(wěn)定性；

v11.9.10 版本

修復已知問題，提高用戶體驗

v11.9.9 版本

1、優(yōu)化了用戶體驗

2、修復了已知問題

v11.9.4 版本

1.頁面加載響應速度提升。

2.優(yōu)化了用戶體驗。

v11.9.2 版本

1、搜索關(guān)鍵詞支持高亮顯示

2、普通商品支持階梯價購買

3、優(yōu)化首頁Tab字體樣式

4、修復分享至微信的鏈接無法喚起藥幫忙APP的bug

v11.9.0 版本

1.新增搜索中藥時可篩選僅顯示中藥。

2.優(yōu)化首頁、搜索頁用戶體驗。

3.指定客戶支持申請京東采購融資額度

v11.6.1 版本

1.推薦首頁樣式更新：每日主推活動置頂展示，搶購更方便；

2.增加商品推薦：常買單品、熱銷單品首頁直達，找品更高效；

3.增加更多藥品頻道：本地專享、天天低價、中藥館專場更好逛；