天龜課堂官方最新版是您職業(yè)考試的考幫手，內(nèi)置大量的視頻課教程，各類科學(xué)的題庫等你來刷，個性化的學(xué)習(xí)筆記梳理，讓您的學(xué)習(xí)起來事半功倍，快來下載復(fù)習(xí)備考吧！

天龜課堂客戶端簡介

天龜課堂——職場白領(lǐng)，畢業(yè)生學(xué)習(xí)提升，考證進階的不二選擇！千萬用戶良心推薦，工程、醫(yī)學(xué)、考研等多項學(xué)習(xí)融為一體，一個APP全部搞定！

精品在線課程、精編在線教材、免費試聽課程、報考指導(dǎo)提醒、學(xué)習(xí)記錄、離線緩存、數(shù)據(jù)記錄、急速答疑……下載天龜課堂，輕松搞定各種職稱考試。

天龜教育出品的智能化在線學(xué)習(xí)APP平臺，強大的一線師資力量，專業(yè)化的定制性課程服務(wù)，為每一位學(xué)習(xí)提供全方位的高效、便捷、專業(yè)的學(xué)習(xí)服務(wù)。

天龜公考app特色

覆蓋科目包括工程（建造師、安全工程師、消防工程師）、醫(yī)學(xué)（執(zhí)業(yè)藥師、執(zhí)業(yè)醫(yī)師、護士資格）、考研（在線研究生、MBA、EMBA）等多個方向，滿足不同學(xué)習(xí)提升需求；提供系統(tǒng)班、免費課、習(xí)題、題庫、政策解讀、報考指導(dǎo)等多項教學(xué)教務(wù)服務(wù)。零基礎(chǔ)可夯實基礎(chǔ)專項提升，有經(jīng)驗可針對突破快速進階，天龜課堂是適合您全方位提高自己、考證進階的智能學(xué)習(xí)平臺APP。

關(guān)于我們

天龜教育是北京天龜教育科技有限公司旗下的國內(nèi)在線教育品牌。 專注于智能教學(xué)與在線教育的全面升級，重點布局職業(yè)教育產(chǎn)業(yè)，為公職類、職稱類、考研等學(xué)習(xí)提供智能化、專業(yè)化的全方位培訓(xùn)指導(dǎo)。 教學(xué)方面，天龜注重學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗及學(xué)習(xí)進程，除直播課堂趣味互動外，自主研發(fā)完備教輔體系、全新的智能題庫及24小時貼心答疑服務(wù)為學(xué)員們搭建更好的學(xué)習(xí)環(huán)境。一線師資力量，專業(yè)化定制的課程服務(wù)，智能化在線學(xué)習(xí)APP，為每一位學(xué)員提供高效、便捷、專業(yè)的全方位服務(wù)。 憑借著高品質(zhì)的教學(xué)質(zhì)量，天龜教育已在廣大學(xué)員間樹立了良好的口碑。 天龜腳踏實地，幫助學(xué)員點亮職業(yè)人生，讓學(xué)員閃耀在夢想舞臺！

常見問題

課程類問題

1、聽不了課怎么辦？

（1）首先確定您是否通過在線支付或銀行匯款等方式開通天龜公考的課程；

如果您是通過網(wǎng)上支付購買課程，那么課程會自動開通。請登錄天龜公考進入會員中心聽課。

如果您是通過銀行匯款到天龜公考或指定賬戶，請聯(lián)系您一直溝通的客服人員。讓她幫您開課。

（2）如果您確認開課或者課程在有效期內(nèi)，請檢查是否聯(lián)網(wǎng)或者登錯網(wǎng)址；如果還不能聽課請聯(lián)系客服人員

2、如何在電腦、手機和PAD下載課程？下載課件怎么聽？

我們現(xiàn)在只提供移動端手機下載聽課，不提供電腦端下載。請直接下載APP，選擇您希望的課程直接下載即可，最好在wifi環(huán)境下載。

3、教材什么時間郵寄？

隨課贈送的教材，網(wǎng)校一般會在3個工作日內(nèi)安排人員寄送，學(xué)員可直接在APP跟蹤物流信息，二次郵寄的物流請您聯(lián)系班主任索要物流訂單，快遞一般會在一個星期內(nèi)到達

支付類問題

1、進行在線支付前，銀行卡需要開通網(wǎng)上銀行手續(xù)嗎？

支持多種在線支付方式，普通銀行卡的&網(wǎng)銀支付&，需要事先開通網(wǎng)上銀行（具體程序請您咨詢相關(guān)銀行）

2、在線支付會有手續(xù)費嗎？

我們的網(wǎng)上支付是不收取任何手續(xù)費用，如果在支付過程中有費用收取情況，請您咨詢我們的客服人員或者相關(guān)銀行。

3、銀行支付有限額要求嗎？

為了保證在線支付的安全性，銀行會根據(jù)各個商戶、消費者情況的不一致進行支付金額限制，由于各銀行的限額標準并不完全一致，并且會隨國家政策進行調(diào)整，請您在辦理網(wǎng)上銀行時，問明限額標準，或者撥打銀行熱線電話進行咨詢。

4、如何知道在線支付是否成功？

一般情況下，您的每筆在線支付的訂單，支付成功后，銀行頁面都會有&支付成功&的字樣進行提示，如果當時沒有支付結(jié)果，您也可以通過銀行網(wǎng)站查詢交易明細，或者致電銀行的客服。同時，在天龜教育的&訂單中心&中，此筆訂單的狀態(tài)是&支付完成&并且您的課程同時也開通。

5、當訂單在天龜教育上生成并選定在線支付平臺后，有時會出現(xiàn)一些諸如鏈接、速度慢或根本無法進行鏈接、重復(fù)支付、不能輸入銀行卡密碼等問題，這是什么原因？

當您選擇（點擊）網(wǎng)上在線支付平臺后，標志著您已經(jīng)離開了天龜教育的網(wǎng)站。出現(xiàn)上述問題的原因可能與支付平臺或銀行網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，或者與您的計算機本身的設(shè)置相關(guān)，建議您與所選的網(wǎng)上支付平臺的客服聯(lián)系。

6、支付寶購買是先開通課程再付費嗎？

由于天龜教育銷售的是非實物產(chǎn)品，所以不能在開通課程后再付款，需要在確認貨款到賬后才能為學(xué)員開通課程。

技術(shù)類問題

1、賬戶是否可以在不同設(shè)備上同時登錄？

購課賬戶不能在多個終端設(shè)備上同時使用。

2、APP不能使用老師通知的一些功能？

請您確認是否是最新版本APP，如果不是最新版本，請您盡快升級新版本再使用

3、在線題庫無法交卷，意外退出？

因服務(wù)器異常，導(dǎo)致硬盤和內(nèi)存同時超額異常，技術(shù)人員會及時進行處理，如果當天仍未恢復(fù)，請聯(lián)系我們的客服人員或者班主任

4、手機APP視頻無法下載，一直顯示0%是什么情況？

查看網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否正常，重新安裝APP。

可能由于文件較大，視頻剛開始下載的時候進度可能暫時未顯示，請您耐心等待一會，如果等待幾分鐘仍未出現(xiàn)進度展示，請聯(lián)系我們的客服人員

更新內(nèi)容：

1、優(yōu)化登錄安全性，需要您修改密碼為更高級別的密碼

2、優(yōu)化視頻緩存速度