湘潭政務服務平臺就是e潭就辦app，叫法不同而已，為湘潭市市民朋友們提供一些服務，像一些保險賠償業(yè)務、信用查詢，還有公交查詢等，包含到生活的方方面面。

湘潭政務服務app介紹

讓老百姓可以更輕松便捷的掌上政務服務大廳。湘潭政務服務app的開通是貫徹落實“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑路”的重要舉措，湘潭政務服務app通過積極與單位系統(tǒng)深入對接，后續(xù)將進一步推出公積金貸款、提取等業(yè)務的網(wǎng)上辦理等功能。

湘潭政務服務軟件功能

“我的空間”模塊

該模塊主要是“我的”個人空間功能，包含我的辦件、我的資料庫、我的咨詢、我的預約、我的繳費、我的收藏、我的足跡等功能。其中資料庫收集了用戶辦事提交的電子材料，和結婚證等部分電子證照信息。隨著相關工作的推進，未來將全面匯集辦事相對人的電子文件、證明、證照等相關信息，辦事服務全程留痕，在網(wǎng)上政務服務領域為用戶提供了較為完整的個人畫像。

咨詢投訴模塊

主要提供咨詢交流互動、辦事預約和辦事“好差評”等功能。群眾可在此看到全市含“12345”市民熱線在內(nèi)的18條部門咨詢和投訴舉報熱線，點擊號碼直接可以一鍵撥打電話。還能隨時查詢線上線下辦事服務的進度信息，并對服務質(zhì)量“好差評”，對不滿意的服務進行投訴，推動全市行政效能水平提升。

服務模塊

該模塊主要包含與群眾生活較為密切的便民服務、“e潭一次辦”、政策解讀、政務要聞，和各級政務大廳地址、辦公時間和窗口聯(lián)系電話查詢等功能。

整合了“我要開店”“我要辦證”“我要辦事”“我要領錢”4大類231件“一件事一次辦”事項，群眾企業(yè)可以直接在手機上實現(xiàn)一件事“指尖辦、掌上辦”，支持各縣市區(qū)之間“跨域辦理”。同時集成生活繳費、交通出行、公積金查詢等與群眾生活密切相關的12大類60多個便民服務事項，大大提升了群眾辦事的便捷度。

辦事模塊

該模塊主要提供全市各級各部門相關政務服務指南公開、辦事申請功能，實現(xiàn)了市、縣、鄉(xiāng)、村四級全覆蓋，含個人服務、法人服務、部門服務3個板塊。通過定位切換，群眾可從市縣兩級政務部門、70個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、952個村（社區(qū)）共9萬多個政務服務事項中“點菜”，辦事服務“一觸即達”。

應用亮點

企業(yè)開辦

減少企業(yè)到窗口跑動的次數(shù)，提升辦事效率。

駕駛行駛

積分查詢、駕駛人違法繳費、車輛年審預約、車輛違法查詢

企業(yè)開辦

減少企業(yè)到窗口跑動的次數(shù)，提升辦事效率。

社保

一鍵快速辦理社保相關業(yè)務

護照通行證

往來港澳再次簽注、臺灣通行證再次簽注、護照簽發(fā)