ttkefu在線客服系統(tǒng)
v3.8.4 官方版 發(fā)表評論
- 軟件類別:電腦應用
- 軟件大小:18.9 MB
- 更新時間:2025-03-25 15:14
- 軟件版本:v3.8.4 官方版
- 軟件語言:中文
- 軟件等級:
- 官方網址:https://www.ttkefu.com/gongneng.html
- 相關標簽:客服軟件
評分:
好評:0
差評:0
應用介紹
ttkefu功能豐富,可以為您的網站部署客服系統(tǒng),當客戶訪問您的網站就會自動彈出客服聊天界面,讓客戶可以快速咨詢網站的產品,聊天的消息可以直接在ttkefu客戶端顯示,讓客服人員快速回復消息,也支持常用的短語編輯功能,可以將客戶咨詢的問題和答案輸入到軟件,有其他客戶咨詢相同的問題就可以一鍵插入短語直接回復,節(jié)約自己打字的時間;ttkefu軟件功能很多,除了文字聊天功能以外也可以在軟件發(fā)起對話邀請,可以和自己的客戶語音聊天,也可以將客戶轉接給其他客服人員接待,功能很多,需要就下載吧。

軟件功能
1、ttkefu可以直接附加到你的網站,軟件會自動彈出聊天界面
2、有新的客戶訪問您的網站就會自動彈出聊天界面,快速挽留新的客戶
3、支持截圖功能,可以隨時對自己的產品截圖,從而發(fā)送給客戶
4、支持通話功能,可以邀請客戶加入通話,直接語音聊天
5、支持文件傳輸功能,可以將相關的產品資料傳輸給客戶瀏覽
6、支持消息預設功能,在軟件保存聊天短語,保存網址,方便以后發(fā)送文字
7、支持留言查看功能,在軟件閱讀客戶發(fā)送的留言信息,可以立即回復聊天內容
8、支持屏蔽功能,遇到惡意的客戶直接在軟件添加IP屏蔽,避免該客戶訪問網站
9、支持客戶管理功能,重要的客戶直接在軟件添加到管理區(qū)域,方便后期維護客戶
10、支持產品管理功能,直接在軟件添加企業(yè)的產品信息,可以發(fā)送產品給客戶
軟件特色
1、所有客服的留言信息均由總賬號管理員一人綁定的公眾號接收(小公司推薦)
2、由各自客服綁定的公眾號接收(綁定的公眾號為空時總賬號管理員接收)
3、[自定義廣告]功能開通后可在訪客端以隨機方式顯示上端文字廣告
4、聊天機器人管理,在軟件添加新的聊天機器人,讓機器人實時回復客戶消息
5、支持查看全部瀏覽訪客風格、查看全部在線客服、允許剔出凍結客服
6、支持查看全部對話監(jiān)控、查看全部未讀電話、查看全部未讀留言、查看所有人黑名單
7、訪客統(tǒng)計:統(tǒng)計概況、在線訪問者、訪問明細、關鍵字、搜索引擎、來路、回頭客
8、座席統(tǒng)計:出勤天數、在線時間、對話數量、對話時長、客戶回訪、座席評分
9、顯示并查看全部員工與客戶對話、微信聊天記錄管理、記錄中心回收站刪除操作
使用方法
1、將ttkefu直接安裝到電腦,點擊一鍵安裝

2、如圖所示,這里是賬號登錄界面,注冊自己的賬號,輸入就可以登錄

3、ttkefu界面如圖所示,可以在軟件查看聊天的內容,可以顯示客戶聊天的記錄

4、設置向導界面:請先確認本賬號的基本信息,將在訪客對話中顯示,可以添加網站

5、基本風格設置:漂浮圖標、免費電話、列表客服、訪客對話端、主動邀請、留言窗口、版權廣告

6、指定客服設置,可以在軟件界面添加客服人員,可以在軟件設置對話配置內容

7、添加代碼功能,(漂浮代碼)請復制以下代碼粘貼到您的網站上,添加位置為頁面源代碼最底端

8、當客戶在您的網站咨詢問題時,聊天的信息會在軟件界面顯示,輸入文字就可以發(fā)送

9、可以在軟件左側添加微信,如果你需要使用微信聊天軟件就可以激活該功能

10、常用的短語可以在軟件右側顯示,可以復制聊天文字添加為短語,也支持添加網址

11、高級功能,可以在軟件購買其他套餐,開通會員就可以解鎖廣告宣傳功能,解鎖代理專區(qū)

更新日志
Windows3.8.4版ttkefu發(fā)布
1、新增B鏈接對話變量讀取app,小程序,uniapp用戶名或ID變量方便識別哪個用戶在對話
2、修復B鏈接標題欄隱藏BUG
3、新增PC端簡潔邀請迷你會話框及樣式
4、修復漂浮中間邀請框會話,結束文字對不齊的BUG
5、優(yōu)化訪客性能問題
6、修復微信自帶PC瀏覽器支付不顯示二維碼的BUG
7、優(yōu)化服務器端
8、增加B對話開發(fā)者可調用自己網站用戶的昵稱或ID
9、代理商平臺增加隱藏用戶購買價格、財務功能
10、緊急修復剪切板截圖BUG
11、修復已知問題
3.8.3電腦端及相關web升級內容
1、修復多圖手機端出現代碼的問題
2、您的寬帶可能存在故障,請重啟軟件
3、緊急修復一用戶WIN10登錄后左側列表沒有的BUG同時修復多種不同win10系統(tǒng)bug
4、對話老用戶中更換”老”標志為舊新標識
5、修復上版本中公告不顯示的問題
6、修復新老用戶標識的BUG
7、修復已知BUG
多平臺下載
Pc版ttkefu在線客服系統(tǒng) v3.8.4 官方版
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