合從客服APP是一款專為企業(yè)打造的客服工作軟件，旨在提升客服日常工作的效率和反應(yīng)速度，可實時在線關(guān)注客戶咨詢的信息，并能立即在線和客戶溝通答疑，幫助你能高效完成客服工作任務(wù)，為客戶解疑答惑，提升客戶的信號度，增加合作意向度；詳細的客戶咨詢信息，還能記錄每個客戶咨詢的歷史內(nèi)容，便于隨時都能查看，以便記錄和跟進，拓展客戶資源更高效；諸多對話內(nèi)容，可查看實時對話、排隊對話和同事對話等信息，并能及時處理，避免錯過任何一個重要客戶；有需求的企業(yè)用戶歡迎在線下載合從客服官方版軟件體驗！

應(yīng)用功能

　　1、客服咨詢

　　可實時在線關(guān)注客戶咨詢的信息，并能及時在線回復(fù)，并能實時和客戶互動；

　　2、咨詢提醒

　　新的客戶咨詢信息及時推送消息提醒，幫助你第一時間知曉并查看，以防錯過；

　　3、咨詢記錄

　　每一次客戶咨詢都能自動記錄保存，隨時都能在應(yīng)用中查看，知道歷史資訊信息；

　　4、快捷回復(fù)

　　支持用戶選用快捷回復(fù)話術(shù)，幫助你回復(fù)客戶咨詢的問題更便捷高效，提高效率；

　　5、信息搜索

　　通過搜索功能可幫助用戶快速查找需要了解的內(nèi)容，看信息更加全面且便捷；

　　6、在線狀態(tài)

　　根據(jù)自己的工作時間，可自行控制在線狀態(tài)，以便一鍵上線可立即提供服務(wù)；

應(yīng)用特色

　　1、便捷咨詢

　　簡單便捷的咨詢模式，隨時隨地都能在應(yīng)用中開啟客服工作，及時解答客戶問題；

　　2、客戶詳情

　　詳細的客戶信息，在應(yīng)用中可詳情了解，以便能針對性提供服務(wù)，便捷高效；

　　3、最近常用

　　所有最近常用的話術(shù)可詳細記錄，方便用戶查看和直接使用，回復(fù)客戶更快速；

　　4、詳情對話

　　詳細的對話信息，可在應(yīng)用中詳情查看，知道對話內(nèi)容，便于分析和提供服務(wù)；

　　5、提高轉(zhuǎn)化

　　有效幫助用戶提高日常營銷轉(zhuǎn)化的效率，輕松拓展更多客戶資源，享受貼心服務(wù)；

　　6、機器人對話

　　可設(shè)置機器人對話的內(nèi)容，以防在休息時間能智能回復(fù)，不再錯過任何客戶資源；

使用介紹

　　1、下載并打開合從客服APP，完成登錄和開啟在線狀態(tài)就能進行客服工作；

　　2、實時關(guān)注對話信息，知道客戶咨詢的問題，并及時在線回復(fù)和溝通；

　　3、在溝通界面，可輸入對應(yīng)的內(nèi)容回復(fù)，還能選擇快捷回復(fù)話術(shù)發(fā)送；

　　4、查看歷史對話內(nèi)容，知道歷史和各個客戶對話的信息，方便服務(wù)；

　　5、在個人中心可查看自己的咨詢客戶信息，還能了解同事和機器人咨詢的信息；

應(yīng)用點評

　　合從客服APP解決了企業(yè)日常繁瑣的客服工作模式，隨時都能在手機端執(zhí)行，幫助你能高效完成日?？头ぷ魅蝿?wù)，享受更加貼心且便利的工作服務(wù)；簡單易用的工作模式，沒有復(fù)雜的程序，隨時都能在應(yīng)用中開啟靈活辦公模式，提高日常營銷轉(zhuǎn)化的效率，獲得更多客戶資源！