松小佰app是一款能夠讓日常溝通更加便捷的軟件，致力幫助客服能夠更加貼心的為客戶服務(wù)，在線就能及時(shí)獲取客戶咨詢的問(wèn)題，并能及時(shí)在線回復(fù)，解決客戶麻煩，有效維護(hù)客戶，合作更加的長(zhǎng)久；非常便捷的溝通工具，并能對(duì)不同的客戶和同事進(jìn)行分組管理，便于能輕松找到的并能直接在應(yīng)用中聯(lián)系，提升溝通效率，提高工作效率；同時(shí)，每天的繪畫(huà)處理數(shù)據(jù)都能詳細(xì)的記錄和保存，便于知道自己日常處理電話量的情況，并能總結(jié)分析出更加優(yōu)質(zhì)的工作方案，讓日常工作更加輕松高效；有興趣的朋友歡迎在本站下載松小佰手機(jī)版app使用，體驗(yàn)可視化、智能化的工作服務(wù)。

應(yīng)用功能

　　1、在線溝通

　　在應(yīng)用中就能于客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通，解決客戶問(wèn)題并提供幫助；

　　2、店鋪設(shè)置

　　可自行對(duì)歡迎語(yǔ)進(jìn)行設(shè)置，便于客戶進(jìn)入聊天界面就能發(fā)送；

　　3、快捷模板

　　可自行選擇快捷回復(fù)的模板，并能設(shè)置常用語(yǔ)，聊天更高效；

　　4、自動(dòng)發(fā)送

　　支持自動(dòng)發(fā)送核對(duì)訂單信息，以便能及時(shí)和客戶核對(duì)，便于交易；

　　5、通訊錄

　　在線添加客戶和同事，并能進(jìn)行分組管理，方便查找和聯(lián)系；

　　6、工作統(tǒng)計(jì)

　　自動(dòng)記錄和統(tǒng)計(jì)繪畫(huà)處理量，便于知道自己的任務(wù)完成情況；

應(yīng)用特色

　　1、隨時(shí)溝通

　　沒(méi)有任何限制，收到客戶的消息就能立即在線回復(fù)溝通；

　　2、多聊天方式

　　支持圖文、語(yǔ)音、文件、表情包等多種聊天方式，溝通更方便；

　　3、智能客服

　　配置聊天語(yǔ)言，可以享受更加智能的聊天服務(wù)，溝通更順暢；

　　4、客戶備注

　　可對(duì)不通過(guò)的客戶進(jìn)行備注，便于知道情況并提供針對(duì)性服務(wù)；

　　5、詳情數(shù)據(jù)

　　詳細(xì)的工作數(shù)據(jù)信息，并能以走勢(shì)圖的方式呈現(xiàn)，了解工作情況更直觀；

　　6、豐富模板

　　豐富且使用的快捷回復(fù)模板，能夠幫助你更加高效的完成客服工作；

使用介紹

　　1、打開(kāi)松小佰app，就能添加客戶并進(jìn)行管理

　　2、在聊天界面，即可和客戶互動(dòng)，溝通問(wèn)題可提供解決方案

　　3、查看工作統(tǒng)計(jì)，了解每天工作情況，知道任務(wù)完成進(jìn)度

　　4、在店鋪設(shè)置頁(yè)面，就能對(duì)歡迎語(yǔ)、常用語(yǔ)等信息進(jìn)行設(shè)置

　　5、選擇適合的快捷回復(fù)模板，并能對(duì)模板進(jìn)行編輯，便于日?；貜?fù)