抖音飛鴿客服工作臺手機版的優(yōu)勢在于它幫助商家提升門店知名度、更好地管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、推廣、擴展客戶群，同時操作簡單，便于用戶上手使用。

飛鴿客服工作臺官方簡介

飛鴿客服工作臺是一款為電商商家提供的全方位服務(wù)平臺，其官方 app 版本為商家提供了一整套便捷的服務(wù)，幫助他們實時監(jiān)控店鋪運營數(shù)據(jù)、有效管理商品訂單和資產(chǎn)。這款 app 通過多種功能幫助商家更高效地管理業(yè)務(wù)，同時提供客戶溝通、電子商務(wù)技能學(xué)習(xí)等服務(wù)。

飛鴿客服app包括了豐富的功能：

- 訂單管理：方便管理訂單、商品發(fā)貨等操作；

- 違規(guī)管理：提供違規(guī)預(yù)警和申訴功能，確保合規(guī)經(jīng)營；

- 資產(chǎn)管理：方便查看資金情況，支持提現(xiàn)等資金操作；

- 店鋪管理：便捷查看并設(shè)置店鋪基本信息，支持賬號切換；

- IM 消息：及時和客戶溝通，不錯過任何商機；

- 通知消息：獲取店鋪規(guī)則、平臺活動、訂單等消息；

- 商品管理：上下架商品、調(diào)整價格庫存等商品管理操作；

- 售后管理：便捷處理售后問題；

- 評價管理：查看和回復(fù)用戶評價；

- 學(xué)習(xí)平臺：了解電商新規(guī)和技巧，學(xué)習(xí)經(jīng)營知識；

- 服務(wù)單管理：處理平臺服務(wù)請求；

- 包裹中心：監(jiān)控物流異常，及時處理避免違規(guī)；

- 極速退款：支持自動處理售后訂單；

- 數(shù)據(jù)分析：查看核心數(shù)據(jù)指標(biāo)和變化趨勢。

這款軟件的特色在于

它提供了雙路徑帶貨、一站式經(jīng)營、多渠道拓展和開放式服務(wù)。商家可以通過這個平臺進行自營和達人帶貨，拓展多個銷售渠道，以及在第三方服務(wù)市場合作提高經(jīng)營效率。

更新日志

v11.5.0 版本

本次升級優(yōu)化了部分體驗問題