灃東e家員工端app是專為員工打造的工單管理手機(jī)軟件，用戶能夠在手機(jī)上查看業(yè)主的最新報(bào)修訂單，能夠進(jìn)行設(shè)備的巡檢和記錄，可以查看詳細(xì)的繳費(fèi)明細(xì)，支持查看每月的能耗統(tǒng)計(jì)和收入情況。

主要功能

【設(shè)備巡檢】日常設(shè)備巡檢、維護(hù)，實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)范圍內(nèi)所有設(shè)備360°全生命周期的管理，資產(chǎn)管理、周期保養(yǎng)的統(tǒng)一管理服務(wù)。

【房屋管理】房屋信息、一房一檔、業(yè)主入住狀態(tài)查看

【事件中心】業(yè)主端App和400電話撥打的方式進(jìn)行事件錄入，事件類型分為咨詢、建議、投訴、報(bào)修四類，事件中心狀態(tài)分為待處理、處理中、已完成、待回訪，查詢情況需要進(jìn)行轉(zhuǎn)工單處理、電話回訪、信息回復(fù)業(yè)主。

【工單管理】查看業(yè)主端報(bào)修后的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，工單分為待處理、處理中、已完成、已掛起、待回訪

【繳費(fèi)管理】待繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)，催繳物業(yè)費(fèi)繳納

【工作臺】駕駛艙系統(tǒng)提供分析指標(biāo),概括了物業(yè)運(yùn)行的各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，具體的指標(biāo)體系包括：財(cái)務(wù)、工單、巡檢、隱患、設(shè)備預(yù)警等幾大組成部分

軟件亮點(diǎn)

全新首頁

實(shí)時掌握工作詳情

巡查統(tǒng)計(jì)

360°全生命周期的管理

智能BI

數(shù)據(jù)分析改善業(yè)務(wù)