掌上4s店安卓版是專為廣大車主朋友們提供的，方便他們更好地管理好自己的愛車，直接就可以對車輛進行綁定，并且還能提供一些便捷的服務，例如限行、油價查詢等。

掌上4s店官方介紹

能夠與4S服務助手進行雙向溝通互動。掌上4S店通過迎合客戶的生活習慣，占領客戶的手機桌面，為客戶提供更加專業(yè)、便捷的服務，幫助4S店和客戶建立親密的溝通關系，提升客戶的體驗與感受，增加客戶粘度！

掌上4s店手機app功能

會員系統(tǒng)：提升4S店與會員的互動頻次

客戶通過手機可以隨時隨地申請會員卡，加速4S店會員的增加；同時，會員可以通過本系統(tǒng)隨時隨地查閱積分、查閱積分可兌換的獎品，查閱和報名參與會員活動，查閱往期會員活動照片并進行評論點贊等，以增加會員緊密度，提升4S店與會員的互動頻次，提升會員滿意度。

車主服務：提升客戶貼心感受

向車主提供日常汽車生活中息息相關的服務，包括天氣查詢、油價查詢、路況查詢等功能。天氣查詢，除了提供天氣預報外還提供洗車指數；油價查詢，及時向車主傳遞油價波動情況；路況查詢，能實時監(jiān)控車主設定的某段路程的路面情況。車主頁面主要是為了車主在日常的汽車生活中時時想到并用到掌上4S店，增加打開率，引導車主進入4S店頁面，有效留住客戶。

保險理賠：改善車輛定損方式

主要是通過客戶上傳事故車輛照片，定損人員通過觀察照片中車輛的情況來確定車輛的損壞程度，并通過在線的方式將結果傳遞給客戶。此外客戶也可以通過保險理賠功能直接聯系出險顧問、報警或聯系保險公司等，來解決遇到的問題。從而加快車輛定損的效率，提升客戶使用感受，為客戶解決燃眉之急。

在線咨詢：高效的溝通方式

在線咨詢目前分為購車咨詢、售后服務、二手車置換評估和保險業(yè)務咨詢等四個板塊，分別對應不同的業(yè)務部門，避免了客戶咨詢時找不到相關人員的狀況，有效提升客戶與業(yè)務人員之間的共同效率，同時提升客戶感受。

在線預約：24小時無障礙預約通道

目前包含保養(yǎng)預約，維修預約和售前試駕預約，預約不受時間與空間的限制。且客戶操作簡單便捷，注冊用戶只需選擇預約時間，就能完成預約，非常便捷！同時，客戶預約完成后，店內對應服務負責人將即刻收到客戶預約信息，提醒有客戶預約，及時做出回復與安排，提升相關部門的工作效率！

定位救援：客戶的貼身行車助手

通過衛(wèi)星定位系統(tǒng)，精準定位客戶的遇險位置，無需救援人員與客戶反復確認，縮短4S店服務響應時間，讓客戶體驗到4S店服務的專業(yè)與快速，從而提升客戶滿意度！客戶在遇險時一鍵呼叫4S店24小時救援部門，電話接通的同時，客戶遇險位置同步傳遞到商家后臺并通過短信提醒相關負責人，快速反應，提升救援速度。而且，這是您放在客戶身邊的貼身行車助手，幫您教育客戶在遇險時，第一時間聯系4S店！