serviceone軟件最新版作為售后管理app，用戶可以在手機(jī)上查看所有的待辦工單，安裝維修等項(xiàng)目一目了然，還能查看實(shí)時的處理進(jìn)度，還能直接進(jìn)行服務(wù)單的審批工作。

官方介紹

ServiceONE以客戶體驗(yàn)為中心，致力于打造行業(yè)領(lǐng)先的全渠道智能化售后服務(wù)平臺。涵蓋全渠道客戶服務(wù)受理和互動，智能派工，備件追溯，在線客服，回訪結(jié)算等應(yīng)用方案，通過多方面創(chuàng)造服務(wù)價值，提高客戶滿意度。

serviceone亮點(diǎn)

--連接客戶，提升客戶體驗(yàn)

多渠道傾聽客戶的聲音，服務(wù)過程可視化，提供及時、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶更滿意；

-業(yè)務(wù)協(xié)同，改善服務(wù)流程

在服務(wù)的各個階段，各崗位人員可以協(xié)同處理業(yè)務(wù)，保證工單的快速流轉(zhuǎn)；

--賦能團(tuán)隊(duì)，提升服務(wù)效率

提供有效的工具，賦能坐席、服務(wù)商、服務(wù)管理人員等，降低工作量，提高工作效率；

--數(shù)字驅(qū)動，支撐服務(wù)決策

多維度數(shù)據(jù)分析，在呈現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)行情況的同時，提供服務(wù)決策的依據(jù)；

軟件特點(diǎn)

便攜的應(yīng)用菜單管理

售后服務(wù)領(lǐng)域精耕細(xì)作

人臉考勤

統(tǒng)一智能管理

積累最佳行業(yè)實(shí)踐

服務(wù)管理升級保駕護(hù)航

提高效能注重體驗(yàn)

客戶服務(wù)過程得心應(yīng)手