廣東掌上運(yùn)維app是一款由廣東移動(dòng)專為運(yùn)維人員打造的客戶端軟件，用戶可以通過該平臺(tái)輕松管理工單、處理任務(wù)，使運(yùn)維工作更加高效化和便捷化，同時(shí)軟件還支持個(gè)種云工作臺(tái)服務(wù)，全面提升運(yùn)維人員工作效率。

廣東掌上運(yùn)維官方介紹

掌上運(yùn)維管理服務(wù)，重點(diǎn)關(guān)注現(xiàn)場運(yùn)維管理領(lǐng)域，引入運(yùn)維管理系統(tǒng)和掌上運(yùn)維APP，結(jié)合運(yùn)維工具驅(qū)動(dòng)運(yùn)維組織架構(gòu)的優(yōu)化和工作流程的改善，為運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場運(yùn)維端到端的全流程管理。現(xiàn)場操作維護(hù)人員配置掌上運(yùn)維終端，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的線上任務(wù)處理、信息獲取和進(jìn)度反饋。運(yùn)維管理人員通過運(yùn)維管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)任務(wù)調(diào)度、人員管理、質(zhì)量管理以及各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表輸出等運(yùn)維管理工作，并且能夠通過對整個(gè)運(yùn)維過程的數(shù)據(jù)分析，定位薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)改進(jìn)運(yùn)維效率和質(zhì)量。

廣東掌上運(yùn)維app最新版特色

1、通訊錄統(tǒng)一控制、自動(dòng)下載、一目了然

2、個(gè)人群組隨時(shí)隨地溝通

3、辦事消息兩種模式隨意切換

4、工作任務(wù)及時(shí)通知、迅速處理

軟件功能

1.功能強(qiáng)大，使用方便

2.提供了工單、考勤、移動(dòng)辦公服務(wù)

3.提供了點(diǎn)對點(diǎn)、群組的多媒體通訊，通訊錄，各類信息查看功能

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從2013年湖南移動(dòng)開展家客運(yùn)維支撐籌備，到2014年湖南移動(dòng)家庭寬帶運(yùn)維正式步入正軌，再到2019年9月，湖南移動(dòng)家庭寬帶用戶突破700萬。湖南移動(dòng)省公司家客支撐團(tuán)隊(duì)追求精益求精、追求超越卓著，鼓舞著全省家寬網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員奮力向前，他們走出的每一步都是如此地鏗鏘有力，擲地有聲!

2016年至2018年，湖南移動(dòng)家庭寬帶業(yè)務(wù)處于快速增長期，裝機(jī)量突增，網(wǎng)絡(luò)能力問題、快速處理、快速回單等問題凸顯。面對前所未有的困難，湖南移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)部家客支撐團(tuán)隊(duì)沒有退縮，他們?nèi)σ愿?，聚焦家寬一線生產(chǎn)問題，先后開展了寬帶質(zhì)量服務(wù)滿意年提升活動(dòng)、家庭寬帶“優(yōu)+”行動(dòng)、家庭寬帶“i家”支撐行動(dòng)、家庭寬帶裝維服務(wù)沖刺提升活動(dòng)等。他們堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，全面提升服務(wù)能力、業(yè)務(wù)保障能力、網(wǎng)絡(luò)支撐能力，多管齊下推動(dòng)家寬支撐快速完善。