琴島通線上充值app內(nèi)置公交卡充值、掃碼乘車、電子發(fā)票、訂單、網(wǎng)點(diǎn)等查詢服務(wù)，不僅能夠坐公交，其實(shí)和青島地鐵是通用的，并且學(xué)生、無償獻(xiàn)血、老年人還可以享受超值的乘車優(yōu)惠！

手機(jī)琴島通簡(jiǎn)介

琴島通客戶端是青島市琴島通卡股份有限公司推出的全新業(yè)務(wù)客戶端。可為用戶提供方便快捷的線上業(yè)務(wù)服務(wù)，包括NFC開卡、充值、實(shí)體卡充值、二維碼乘車、電子發(fā)票等。旨在解決用戶出行需求。提升出行體驗(yàn)，打造公共交通出行綜合服務(wù)平臺(tái)。

琴島通軟件功能

①公交實(shí)體卡線上充值，隨時(shí)查詢公交卡余額

②線上開通NFC功能，相當(dāng)于手機(jī)琴島通卡

③吸卡：可以把實(shí)體卡線下余額轉(zhuǎn)移至線上手機(jī)余額中

④在線申辦特種卡（老年半價(jià)卡、學(xué)生卡、獻(xiàn)血榮譽(yù)卡等）

⑤免費(fèi)卡在線充值（老年免費(fèi)卡、獻(xiàn)血榮譽(yù)卡、殘疾卡）

⑥NFC功能坐公交、地鐵（無需聯(lián)網(wǎng)、息屏可刷，目前僅限安卓手機(jī)）

⑦乘公交、地鐵享受實(shí)體卡同等優(yōu)惠（公交8折，地鐵7-9折，1小時(shí)內(nèi)優(yōu)惠換乘）

⑧電子發(fā)票在線申領(lǐng)，免去排隊(duì)困擾

常見問題

★什么是琴島通卡？

答：琴島通卡是經(jīng)青島市人民政府特許，由青島市琴島通卡股份有限公司發(fā)行的非接觸式智能IC卡。儲(chǔ)值后可在多個(gè)行業(yè)使用，是一個(gè)獨(dú)立的商品。本卡具有使用簡(jiǎn)便、操作靈活、安全性高、抗干擾能力強(qiáng)等特點(diǎn)。本卡可反復(fù)充值使用。

★能在哪些行業(yè)應(yīng)用？

答：目前琴島通卡主要應(yīng)用在公共交通領(lǐng)域。

★遺失后可否掛失補(bǔ)辦？

答：琴島通卡為一種應(yīng)用在交通領(lǐng)域的脫機(jī)消費(fèi)卡，遺失后不可掛失、卡內(nèi)余額無法找回。請(qǐng)市民妥善保管。

★“琴島通”卡有什么種類呢？

答：除了“琴島通”普通卡外，我們還陸續(xù)推出了具有收藏價(jià)值的紀(jì)念卡、生肖卡，個(gè)性化的異形卡、情侶卡、手機(jī)鏈卡、琴島通ETC儲(chǔ)值卡、琴島通儲(chǔ)值卡等等，來滿足不同消費(fèi)群體的不同需求。

★為什么要實(shí)行一卡通？

答：推行“琴島通”卡對(duì)提高我市城市現(xiàn)代化發(fā)展具有重要的意義。一是提高我市作為國(guó)際化旅游城市的對(duì)外形象。二是加快交通信息化建設(shè)的步伐，給市民帶來真正的實(shí)惠和方便。三是提高交通行業(yè)的資源配置，避免重復(fù)投資，節(jié)約社會(huì)成本。四是積累信息化管理的原始數(shù)據(jù)，為交通管理決策提供科學(xué)支撐。五是帶動(dòng)公共交通設(shè)施的使用頻度。六是減少各交通企業(yè)的現(xiàn)金流，實(shí)現(xiàn)人力、物力成本的節(jié)約。

★什么是“一卡通”？什么是“琴島通”？

答：“一卡通”是指以大型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為平臺(tái)，以集成電路卡（IC卡）為個(gè)人化數(shù)據(jù)存儲(chǔ)媒介，通過IC卡終端收費(fèi)設(shè)備對(duì)IC卡的消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)與處理，最終通過計(jì)算機(jī)后臺(tái)應(yīng)用軟件與系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的清算和管理的綜合消費(fèi)信息系統(tǒng)。

★CPU卡有何先進(jìn)性？

答：“琴島通”CPU卡與公交IC卡的區(qū)別主要有以下幾點(diǎn)不同：一是安全性更高?！扒賺u通”卡采用的是安全級(jí)別更高的省級(jí)密鑰系統(tǒng)，安全級(jí)別高。二是技術(shù)更先進(jìn)。“琴島通”卡采用技術(shù)領(lǐng)先的CPU卡，儲(chǔ)存容量更大。三是應(yīng)用范圍更廣?！扒賺u通”卡應(yīng)用范圍廣，可應(yīng)用于公共交通、公用事業(yè)繳費(fèi)、小額消費(fèi)等多領(lǐng)域，國(guó)家支持并鼓勵(lì)實(shí)行一卡多用。

★卡遺失后，可否掛失？“琴島通”卡為何不實(shí)行記名制？安全性如何保障？

答：琴島通卡為不記名卡，不能辦理掛失?！扒賺u通”卡采用實(shí)名制從技術(shù)上是可以實(shí)現(xiàn)的，但是在現(xiàn)實(shí)操作中是不允許的。首先，采用實(shí)名制就要產(chǎn)生黑名單，當(dāng)乘客上車打卡時(shí)首先要過濾黑名單該卡是不是已申報(bào)掛失的卡，這將大大影響刷卡的速度，降低市民乘車的效率；其次，根據(jù)國(guó)家住建部相關(guān)文件要求讀卡的速度要控制在0.3秒以內(nèi)，設(shè)置黑名單后將嚴(yán)重不符合技術(shù)上的要求；最后，從全國(guó)各地已經(jīng)實(shí)行交通一卡通的城市經(jīng)驗(yàn)來看，采取的都是不記名、不掛失、不計(jì)息的模式。請(qǐng)持卡人妥善保管。

★與銀行卡有何不同？

答：“琴島通”卡與銀行卡比較主要有以下幾點(diǎn)不同：一是琴島通卡是一種脫機(jī)業(yè)務(wù)，有關(guān)金額在卡上反映出來，主要用于金額較小的支付環(huán)境，不記名，不掛失，不設(shè)密碼。而銀行卡則是聯(lián)機(jī)業(yè)務(wù)，在后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行相應(yīng)的支出和提現(xiàn)，卡本身只是身份識(shí)別，卡片是實(shí)名制并設(shè)密碼，并且掛失。二是“琴島通”卡采用技術(shù)領(lǐng)先、安全性能高的非接觸CPU卡，不僅具有數(shù)據(jù)存儲(chǔ)功能，還具有命令處理、計(jì)算和數(shù)據(jù)加密功能，內(nèi)建電子錢包，可用于脫機(jī)環(huán)境消費(fèi)，具有方便、快捷的特點(diǎn)。而銀行卡是一種磁記錄介質(zhì)的卡片，磁卡一面有磁層或磁條，具有2-3個(gè)磁道以記錄有關(guān)信息數(shù)據(jù)，手機(jī)、收音機(jī)、電視、電腦等電器磁場(chǎng)會(huì)破壞卡內(nèi)的數(shù)據(jù)。所有交易都需要聯(lián)機(jī)完成，應(yīng)用條件受環(huán)境限制。而“琴島通”卡采用的CPU卡不存在消磁等現(xiàn)象。三是“琴島通”卡是一次性出售，而銀行卡每年收取管理費(fèi)。四是應(yīng)用領(lǐng)域不同?！扒賺u通”卡能實(shí)現(xiàn)在城市公交交通領(lǐng)域使用。而銀行卡只能作為消費(fèi)卡使用。

★有哪些優(yōu)惠？

答：市民使用“琴島通”卡乘坐公交車享受一定的優(yōu)惠政策。今后隨著應(yīng)用消費(fèi)領(lǐng)域的拓展，相關(guān)消費(fèi)領(lǐng)域的優(yōu)惠政策也會(huì)逐步出臺(tái)，比如娛樂、購(gòu)物、餐飲、旅游景點(diǎn)門票等領(lǐng)域。

★若卡不能正常使用，該如何處理？

答：可持卡到琴島通卡客服網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行鑒定，按《琴島通卡購(gòu)買須知》辦理故障卡處理業(yè)務(wù)。

★有無質(zhì)量保證期限？

答：銷售的琴島通卡有質(zhì)保期，質(zhì)保期為一年，一年內(nèi)出現(xiàn)非人為因素故障，免費(fèi)更換。

★不可讀卡為何需要8天才能辦理?yè)Q卡業(yè)務(wù)？

答：由于琴島通卡采用脫機(jī)消費(fèi)模式，消費(fèi)數(shù)據(jù)采集、傳輸需要一定時(shí)間，且系統(tǒng)需要對(duì)不可讀卡片的消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，以確保持卡人利益不受損失，所以需要8天才能辦理?yè)Q卡業(yè)務(wù)。

★在哪里可以查詢卡內(nèi)余額？

答：可以在琴島通卡刷卡機(jī)具上消費(fèi)時(shí)查詢卡內(nèi)余額，也可以在售卡、充值網(wǎng)點(diǎn)及琴島通卡客服網(wǎng)點(diǎn)、琴島通APP查詢余額。

★消費(fèi)時(shí)遇到卡內(nèi)金額不夠支付本次消費(fèi)，能否透支？

答：不能透支。應(yīng)支付現(xiàn)金，或者充值后再消費(fèi)。

★有哪些注意事項(xiàng)？

答：琴島通卡應(yīng)遠(yuǎn)離高壓、高溫和接觸腐蝕性物質(zhì)等環(huán)境，建議將卡放在專用卡套內(nèi)，避免卡面出現(xiàn)彎折、砸壓、刻劃、斷裂、變形、磨損、臟污、水浸等其他人為損壞痕跡。持卡人應(yīng)妥善保管本卡，對(duì)出現(xiàn)上述情況造成的損失由持卡人自行承擔(dān)。

★有無正反面之分？

答：使用時(shí)不分正反面，只要將卡片平面貼近刷卡機(jī)具的感應(yīng)區(qū)，無須接觸，聽到交易成功的提示音或看到提示信息即可。

★由于設(shè)備故障不能正常刷卡消費(fèi)時(shí)，怎么辦？

答：不能刷卡消費(fèi)時(shí)，須以現(xiàn)金方式支付。

關(guān)于我們

青島市琴島通卡股份有限公司是青島市人民政府主導(dǎo)、采取市場(chǎng)化運(yùn)作，于2009年10月28日成立的股份有限公司。經(jīng)市政府授權(quán)，負(fù)責(zé)青島市域范圍內(nèi)“琴島通”實(shí)體卡、虛擬卡以及二維碼的制作、發(fā)行、充值、繳費(fèi)、清算的特許經(jīng)營(yíng)，并負(fù)責(zé)交通運(yùn)輸部標(biāo)準(zhǔn)全國(guó)互聯(lián)互通卡、碼的建設(shè)和發(fā)行、琴島通國(guó)標(biāo)ETC的發(fā)行和推廣業(yè)務(wù)以及拓展ETC在停車場(chǎng)、加油站等領(lǐng)域的應(yīng)用。琴島通卡項(xiàng)目建設(shè)是一項(xiàng)涵蓋科技創(chuàng)新、支付體系創(chuàng)新、公共服務(wù)創(chuàng)新的便民利民工程，現(xiàn)已成為島城市民公共交通出行首選支付方式。

更新內(nèi)容：

v5.8.8 版本

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