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北京收藏天下官方簡介

收藏天下-藝術(shù)家與藏友共同信賴的藝術(shù)品購物平臺(tái)。

只做正品，用戶至上是品牌立足的根本，也是收藏天下始終堅(jiān)持的原則。成立9年來收藏天下始終致力于書法、國畫、陶瓷、景泰藍(lán)、非遺等當(dāng)代藝術(shù)品收藏服務(wù)。

收藏天下平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

【10萬+藝術(shù)品收藏品】

線上10萬余款藝術(shù)品收藏品，涵蓋書法、繪畫、瓷器、景泰藍(lán)、紫砂以及各類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。由線下2000平米藝術(shù)館為依托，從選品到上線，200位專家及工作人員層層篩選。只為給用戶推薦更具收藏潛力的藝術(shù)品收藏品。

【多重活動(dòng) 撿漏不?！?/strong>

特價(jià)活動(dòng)天天有，每天百款藏品特價(jià)血拼，熱門藏品低至一元，優(yōu)惠券天天領(lǐng)，多重活動(dòng)讓你撿漏不停歇。

【尊享會(huì)員特權(quán)】

會(huì)員積分抽獎(jiǎng)、兌換禮品。級(jí)別越高折扣力度越大，定期發(fā)送會(huì)員禮品，高額優(yōu)惠等。

【一對(duì)一精英顧問團(tuán)隊(duì)】

特設(shè)專業(yè)收藏顧問，為每一位藏友提供一對(duì)一收藏服務(wù)，幫您找到合適及滿意的藏品，讓您收藏?zé)o憂。

【藝術(shù)大師直播互動(dòng)】

藝術(shù)大師、故宮鑒寶專家做客收藏天下直播間，與藏友現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，您不僅可以跟藝術(shù)大師在線交流藏品的信息，更可以獲取到更多有價(jià)值的業(yè)內(nèi)訊息，參與直播活動(dòng)還可領(lǐng)取豐厚獎(jiǎng)品。

藝術(shù)產(chǎn)品

書法字畫

書法 國畫 油畫 版畫

瓷器藝術(shù)

景德鎮(zhèn)窯 青花瓷 瓷板畫

景泰藍(lán)

張同祿 米振雄 霍鐵輝

紫砂

高工 石瓢 西施 李昌鴻

錢幣

人民幣 紀(jì)念鈔 紀(jì)念幣

郵票郵品

生肖 文革 JT郵票 年冊(cè)

金銀藏品

熊貓幣 生肖幣 金銀條

軟件亮點(diǎn)

正品保障

正規(guī)渠道，真品保證

自由退換

7天內(nèi)按照流程自由退換

急速物流

急速配送，精致服務(wù)

貨到付款

1000多城市貨到付款

退換貨政策

一、退換貨條件

1.商品簽收后7日內(nèi)，（從簽收之日開始計(jì)算）收藏天下網(wǎng)為您提供退換服務(wù)；

2.如因產(chǎn)品質(zhì)量問題、配貨失誤等原因造成的退換貨申請(qǐng)，收藏天下承諾無條件退換貨，物流成本由收藏天下網(wǎng)承擔(dān)；

3.由于您的收藏需求改變、或藏品價(jià)格波動(dòng)產(chǎn)生的退換貨申請(qǐng)，收藏天下網(wǎng)將不予受理；

4收藏天下網(wǎng)所有商品如果沒有真假、質(zhì)量問題，是不予退換的；

5.如果因?yàn)閭€(gè)人原因，對(duì)商品有所損害，收藏天下網(wǎng)不予退換。

二、 退貨詳細(xì)說明：

1.退貨時(shí)，請(qǐng)保證商品的各種包裝以及商品身完好，商品所附屬的證書等保持完整；

2禮包或套裝中的商品不可以部分退貨，有綁定贈(zèng)品的主商品要將贈(zèng)品一同進(jìn)行退換貨；

3.A產(chǎn)品調(diào)換B產(chǎn)品，須連同收藏天下網(wǎng)開具的統(tǒng)一收藏票、商品的各種包裝、以及商品身完好，商品所附屬的證書一并退回，并自愿承擔(dān)換貨的運(yùn)費(fèi)，并補(bǔ)齊差額。

5.收藏天下網(wǎng)承諾符合以下情況，由產(chǎn)品售出之日（以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)，送貨第三方的以第三方快遞公司的快遞查詢信息為準(zhǔn)）起7日內(nèi)可以退換貨，7日內(nèi)可以退換（不含客戶個(gè)人原因），客戶可在線提交申請(qǐng)或者與收藏天下網(wǎng)您的專屬客服聯(lián)系辦理退換貨事宜。

6.在商品無任何問題情況下，收藏天下網(wǎng)承諾：自您實(shí)際收到貨物日期起7日內(nèi)，只要未人為破損且不影響二次銷售，商品往返費(fèi)由您承擔(dān)的情況下（含往返運(yùn)費(fèi)、代收款手續(xù)費(fèi)、保價(jià)費(fèi)即訂單產(chǎn)品總金額的5%），可以全額退貨；

三、在以下情況我們有權(quán)拒絕客戶的退換貨要求：

1.貨物出現(xiàn)破損，但沒有在收貨時(shí)當(dāng)場(chǎng)要求送貨人員換貨的；

2.超過退換貨期限的退換貨要求；

3.退換貨物不全或者外觀受損 ；

4.客戶發(fā)貨單據(jù)丟失或者不全；

5.產(chǎn)品并非我們提供；

6.貨物本身不存在質(zhì)量問題的。

您在簽收訂單后，若發(fā)現(xiàn)商品存在不符或不全等質(zhì)量問題時(shí)，你可以依照收藏天下的相關(guān)指引說明在線申請(qǐng)退換，或及時(shí)和您的專屬客服取得聯(lián)系，由收藏天下專屬客服依照相關(guān)規(guī)定為您辦理商品退換事宜。

退換貨流程

一、申請(qǐng)成功流程：

1. 進(jìn)入個(gè)人中心，左側(cè)導(dǎo)航欄“實(shí)物交易訂單”中找到退貨的商品“退款退貨”

2. 若為商品問題，或者不想要了且與商家達(dá)成一致退貨，請(qǐng)選擇 “退貨退款”選項(xiàng)，根據(jù)提示填寫“退貨退款申請(qǐng)”并上傳憑證提交后等待商家審核。若提出申請(qǐng)后，商家拒絕退款或退貨，可再次提交申請(qǐng)或選擇“商品投訴”，請(qǐng)求商城客服人員介入。

3. 再次進(jìn)入個(gè)人中心“退貨退款”-“退貨申請(qǐng)”-“退貨”填寫物流公司及單號(hào)，等待商家收貨。

4. 若您未收到貨，或已收到貨且與商家達(dá)成一致不退貨僅退款時(shí)， “僅退款”選項(xiàng)。根據(jù)提示填寫填寫 “退款申請(qǐng)”并上傳憑證提交后等待商家審核。

5. 成功完成退貨/退款；經(jīng)過商城審核后，會(huì)將退款金額以“預(yù)存款”的形式返還到您的余額賬戶中（充值卡部分只能退回到充值卡余額）。

二、申請(qǐng)失敗：

如商品情況不符合收藏天下退換貨政策，您的退換申請(qǐng)將會(huì)審核不通過，此時(shí)受理終止，一下列舉幾種常見情形：

1.超過退換有效期（以實(shí)際收到貨物日起7日內(nèi)可退貨、換貨）

2.無質(zhì)量問題包裝開封影響二次銷售的；

4.退換商品與憑證及發(fā)票所載明的型號(hào)不符的；

5.退換申請(qǐng)單信息描述含糊不清，聯(lián)系方式錯(cuò)誤的；

三、退換貨處理周期：

退貨處理周期，自接收到問題商品之日起7個(gè)工作日之內(nèi)為您處理完成；

換貨處理周期，自接收到問題商品之日起10個(gè)工作日之內(nèi)為您處理完成；

因部分產(chǎn)品，配貨需要較長周期，請(qǐng)您耐心等待。

正品保證

收藏天下網(wǎng)出售的收藏品與您親臨商場(chǎng)選購收藏禮品時(shí)享受同樣質(zhì)量保證，我們的收藏禮品照片，均為收藏天下實(shí)體店實(shí)物所拍。如果發(fā)現(xiàn)商品短缺、配送錯(cuò)誤、破損等問題，請(qǐng)您及時(shí)向配送員指出，并盡快與客服中心聯(lián)系，我們將及時(shí)處理此類問題，給您滿意的答復(fù)。

作為中國專業(yè)的收藏品商務(wù)平臺(tái)，收藏天下網(wǎng)具有一批豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的資深專家擔(dān)負(fù)各類收藏品鑒定工作，您在收藏天下網(wǎng)購得的任何一件藏品，都是經(jīng)過我們的產(chǎn)品經(jīng)理認(rèn)真鑒定過的，所有藏品均為正品，請(qǐng)放心購買。

溫馨提示：會(huì)員請(qǐng)?jiān)谔峤挥唵螘r(shí)，仔細(xì)查詢“商品說明中詳細(xì)的參數(shù)說明”，選擇相應(yīng)規(guī)格確認(rèn)后再確認(rèn)訂單。

服務(wù)承諾

我們鄭重承諾：

收藏天下網(wǎng)發(fā)布的各種收藏品、收藏禮品均為原件真品，任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，如果您發(fā)現(xiàn)任何一款產(chǎn)品有質(zhì)量問題，均享有當(dāng)場(chǎng)無條件退換貨的權(quán)力。

同時(shí)鄭重提醒您：中國收藏品行業(yè)發(fā)展極不規(guī)范，一些小公司、小網(wǎng)站以賺錢為唯一目的，選擇不當(dāng)，您的投資和利益可能得不到保障，敬請(qǐng)注意辨別。

更新內(nèi)容：

1.優(yōu)化用戶體驗(yàn)

2.修復(fù)BUG若干