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常見(jiàn)問(wèn)題

1、如何編輯自己主頁(yè)作品的順序？

目前僅支持通過(guò)置頂、最新、熱門(mén)的方式進(jìn)行作品排序。

2、找不到屬于自己的片中職務(wù)或認(rèn)證職務(wù)

請(qǐng)發(fā)郵件至service@xinpianchang.com，我們會(huì)于3-5個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系您處理。

3、多長(zhǎng)時(shí)間能通過(guò)審核？

認(rèn)證審核需要2個(gè)工作日，請(qǐng)耐心等待。

4、創(chuàng)作人添加錯(cuò)誤，請(qǐng)問(wèn)怎么移除？

暫不支持上傳者主動(dòng)移除，可與申請(qǐng)關(guān)聯(lián)者溝通，讓其在作品個(gè)人主頁(yè)，在相關(guān)作品上主動(dòng)選擇退出關(guān)聯(lián)作品。

5、刪除的作品能夠找回來(lái)嗎？

作品一經(jīng)刪除，無(wú)法找回，如果您的作品不想被其它用戶(hù)看到，建議您加密處理。

6、上傳作品封面總是失敗

建議換用chrome瀏覽器重新上傳，并確認(rèn)作品封面是否為JPG、JPEG、PNG格式，尺寸控制在960px*580px左右，封面大小不超過(guò)6MB。

7、收到站內(nèi)信的推薦通知，但在首頁(yè)沒(méi)有看到我的作品。

每天會(huì)有作品不斷更新，導(dǎo)致已經(jīng)被推薦的作品往后排。

8、個(gè)人帳號(hào)被封，我該如何申請(qǐng)恢復(fù)？

請(qǐng)發(fā)送申請(qǐng)解封郵件至service@xinpianchang.com，我們會(huì)于3-5個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系您處理，并附上申請(qǐng)解封帳號(hào)、解封原因及承諾不再違反社區(qū)相關(guān)規(guī)定。注：對(duì)于違反國(guó)家法律法規(guī)的賬戶(hù)，我們將永久凍結(jié)您的賬號(hào)，不支持解封。

9、多個(gè)賬號(hào)支持合并嗎？

不支持合并多個(gè)無(wú)關(guān)聯(lián)賬號(hào)，但你可以發(fā)送郵件至service@xinpianchang.com申請(qǐng)注銷(xiāo)你不用的賬號(hào)，我們會(huì)于3-5個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系您處理，郵件的標(biāo)題格式為：注銷(xiāo)賬號(hào)。

更新日志

v2.8.0 版本

本次更新

1：修復(fù)已知 bug，優(yōu)化使用體驗(yàn)

v2.7.2 版本

本次更新

1：增加新片場(chǎng)專(zhuān)屬表情包

2：修復(fù)已知 bug，優(yōu)化使用體驗(yàn)

v2.7.0 版本

本次更新

1. 2024年度金雀獎(jiǎng)入圍公布！

2. 修復(fù)已知BUG，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)

v2.5.8 版本

本次更新

1. 支持上傳云端草稿

2. 修復(fù)已知BUG，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)

v2.5.6 版本

本次更新

1. 詳情頁(yè)可直接切換至豎屏，沉浸式瀏覽視頻作品~

2. 修復(fù)已知BUG，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)

v2.5.4 版本

本次更新

1. 新片場(chǎng)十二周年慶活動(dòng)上線(xiàn)，5大優(yōu)惠福利等你體驗(yàn)~

2. 優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)

v2.5.2 版本

本次更新

1. 精準(zhǔn)搜索上線(xiàn)，幫你快速找到目標(biāo)作品！

2. 修復(fù)已知BUG

v2.4.8 版本

本次更新

優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，修復(fù)已知BUG