field service app for andriod為現(xiàn)場工程師提供了一個非常完整的工具包，您可以通過app來為現(xiàn)場的服務(wù)工作貢獻(xiàn)力量，為您的客戶提供無微不至的服務(wù)！

field service app簡介

由 Dynamics 365 提供支持的下一代 Field Service 應(yīng)用。要詳細(xì)了解該應(yīng)用和我們的 Field Service 解決方案，請轉(zhuǎn)到 http://aka.ms/FSMFeatures。Field Service 移動應(yīng)用專為現(xiàn)場服務(wù)工作者的需求打造，它具有可靠脫機(jī)功能等特性，使這些人員即使未連接 Internet，也能在遠(yuǎn)離辦公室的地方工作時繼續(xù)訪問所需的數(shù)據(jù)并與之交互。通過定期數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)，可使后臺人員了解到正在進(jìn)行的工作，以便可在適當(dāng)?shù)臅r候采取或開始實(shí)施適當(dāng)?shù)牟僮鳌Ｔ撘苿討?yīng)用程序基于 Microsoft Power Apps 平臺構(gòu)建，可完全自定義，以定義現(xiàn)場服務(wù)工作者可訪問的數(shù)據(jù)類型及其他內(nèi)容。

field service mobile功能

輕松訪問您需要的內(nèi)容

通知后臺辦公室

一鍵獲取路線

跟蹤一天

使用說明

授權(quán)您的現(xiàn)場技術(shù)人員來提高客戶滿意度

使用功能強(qiáng)大的原生移動應(yīng)用程序（適用于Android，iOS和Windows設(shè)備）使您的現(xiàn)場服務(wù)流程自動化。

借助我們可配置的安全移動平臺，您的現(xiàn)場工作人員可以快速接受工作，使用GPS查找附近的零件并獲取指示，訂購零件，輸入人工和費(fèi)用，拍照，管理便箋和付款，填寫清單并獲取簽名。在線或離線。智能手機(jī)，平板電腦或筆記本電腦。

我們的移動同步技術(shù)可在云端，地下或現(xiàn)場工作。借助唾手可得的正確信息，您的授權(quán)現(xiàn)場工作人員將大大提高生產(chǎn)率，首次修復(fù)率，準(zhǔn)時SLA性能和客戶滿意度。

常見問題

為什么會有工作訂單號重復(fù)的工作訂單？

這是一個已知問題，在 Field Service 版本 8.6.0.274+ 中已修復(fù)，該版本允許您將 Dynamics 365 自動編號系統(tǒng)應(yīng)用于工作訂單實(shí)體。 請務(wù)必：

在 Field Service 設(shè)置 中選擇使用 自動編號 功能。

在 動態(tài)設(shè)置 > 管理 > 自動編號 中管理它。

我能否修改、編輯或刪除 Field Service 日期字段或狀態(tài)？

否。 修改、編輯或刪除日期字段和狀態(tài)可能會影響業(yè)務(wù)邏輯，并可能中斷解決方案升級。 工作訂單日期字段的示例包括窗口開始日期、窗口結(jié)束日期、承諾開始時間和承諾結(jié)束時間。 狀態(tài)字段的示例包括工作訂單系統(tǒng)狀態(tài)和協(xié)議系統(tǒng)狀態(tài)。

許多 Field Service 實(shí)體中找到的 msdyn_postponegenerationuntil 字段是什么？

msdyn_postponegenerationuntil 字段僅供內(nèi)部使用，因?yàn)槠溆糜诠ぷ髁饔涗浬稍O(shè)計。 不支持在此字段中填寫值或獲取其依賴項(xiàng)，否則可能導(dǎo)致意外的系統(tǒng)行為。

以下實(shí)體中包含此字段：

協(xié)議發(fā)票設(shè)置 （msdyn_agreementinvoicesetup）

協(xié)議發(fā)票日期 （msdyn_agreementinvoicedate）

協(xié)議預(yù)訂設(shè)置 （msdyn_agreementbookingsetup）

協(xié)議預(yù)訂日期 （msdyn_agreementbookingdate）

訂單開票設(shè)置 （msdyn_orderinvoicingsetup）

訂單開票設(shè)置日期 （msdyn_orderinvoicingsetupdate）

訂單開票日期 （msdyn_orderinvoicingdate）

事件類型設(shè)置 （msdyn_incidenttypessetup）

報價單預(yù)訂設(shè)置 （msdyn_quotebookingsetup）

新功能

小幅更新、錯誤修復(fù)和性能改進(jìn)。