蘇寧易購(gòu)商家版客服軟件支持電腦版和移動(dòng)端手機(jī)版同步使用，通過此app，您可以快速的查看自己店鋪的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，詳細(xì)的成交情況，各類商品庫(kù)存、售價(jià)、標(biāo)題等信息一應(yīng)俱全，是您做生意的好幫手！

蘇寧易購(gòu)手機(jī)商家版簡(jiǎn)介

蘇寧商家版-商家移動(dòng)工作平臺(tái)，蘇寧易購(gòu)官方出品，適用于蘇寧易購(gòu)平臺(tái)上商家。

蘇寧商家版app主要功能：

1.消息：及時(shí)獲得交易，退款，投訴，推廣，公告等消息；

2.設(shè)置：APP常用設(shè)置，如問題反饋，重置手勢(shì)密碼等；

3.商品管理：查看商品，編輯商品，商品上下架操作等；

4.工作臺(tái)：展示經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，今日總瀏覽量，今日總訪客數(shù)，今日客單價(jià)等；業(yè)務(wù)模塊，商品管理，交易管理，客戶服務(wù)，數(shù)據(jù)報(bào)表等操作入口；

5.交易管理：訂單查詢，訂單發(fā)貨，評(píng)價(jià)查詢，評(píng)價(jià)回復(fù)等相關(guān)功能；

6.客服服務(wù)：退貨退款查詢，投訴查詢，投訴處理等相關(guān)功能；

7.數(shù)據(jù)報(bào)表：實(shí)時(shí)直播，銷售總覽，流量相關(guān)，買家分布四個(gè)維度分析關(guān)鍵數(shù)據(jù)；

8.在線客服：隨時(shí)隨地與顧客溝通，提高店鋪經(jīng)營(yíng)效率

核心能力

客服接待

店鋪管理

物流管理

資金管理

商品管理

交易管理

營(yíng)銷管理

數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)

服務(wù)外包

采購(gòu)協(xié)同

流量推廣

平臺(tái)資訊

軟件亮點(diǎn)

實(shí)現(xiàn)交易全流程管理

電腦端支持快速查詢交易訂單，批量發(fā)貨、合單發(fā)貨、打印運(yùn)單

移動(dòng)端支持訂單評(píng)價(jià)隨時(shí)處理

商品發(fā)布維護(hù)高效便捷

電腦端支持商品批量導(dǎo)入發(fā)布，商品列表批量導(dǎo)出，高效管理商品信息；移動(dòng)端支持隨時(shí)隨地修改商品價(jià)格、庫(kù)存，實(shí)時(shí)上/下架，及時(shí)更新商品信息

更新日志

v6.1.1 版本

1.增加廉潔舉報(bào)功能

v5.9.1

1、【開店任務(wù)】O2O商戶開店必做任務(wù)功能優(yōu)化；

2、【商品管理】O2O商戶新增商品關(guān)聯(lián)管理功能；

3、【云信】新增會(huì)員信息展示；聊天頁面功能優(yōu)化；

4、【通知欄】增加靜默通知功能，展示相關(guān)消息未讀數(shù)；——僅安卓

v5.7.9

1、商品管理功能bug修復(fù)；

2、安卓端蘇小拍增加百貨直播產(chǎn)品線；